安泰申辦進度查詢? - 信用卡

請問我上禮拜四去分行辦理
申請安泰分期信用卡
可是今天一早打電話去，客服說沒有我的資料
我是否該再去分行補辦或詢問呢？
另外安泰銀行分期信用卡大概多久辦的下了，謝謝

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