存人民幣現鈔再提領的"手續費" - 銀行

※ 引述《hoyi (忽見陌頭楊柳色)》之銘言：
: ※ 引述《isaacc (小元宅爸)》之銘言：
: 抱歉說在前面，我很討厭你的這篇文章。
: 就事論事，你的觀點或想法容或有值得欣賞和討論之處，
: 但字句中所隱含的惡意和偏見，
: 並不會因為你打的時候不帶髒字，就變得比較高雅。
: 我討厭這樣的討論風格，
: 所以我不打算持續針對你的某些看法去辯解。
: 只此一篇，接著你想怎麼自由引申，請便。

說真的，我也很討厭妳這篇文章。
妳根本就看錯我的意思，我稱讚妳也被妳誤會成惡意跟偏見。
實在是不知所云。
隨便妳要不要回應，因為那是妳的自由。

: : → asdfghjklasd:這本來就正常了,那是商品又不是錢,在台灣怎會想放 03/15 11:15
: : → asdfghjklasd:當然是要放台幣了,利息低的很,怎會有人想放 03/15 11:15
: : "正常"?
: : 你去算算看其他外幣
: : 是不是收得也這麼高，好嗎?
: 你沒有回覆這一點哦。

美金多少，需要我幫妳算嗎?
那麼多貨幣，請妳算一下，那些比人民幣收得多好嗎?
更別說有的銀行根本不收，而HSBC"只"收0.35%。

: : → hoyi:我是想知道要跟金管會申訴什麼(傻眼) 銀行這麼多，每家的訂價 03/15 20:04
: : → hoyi:(和成本)也都不一樣，當然也有不收或收很少的...消費者並沒有 03/15 20:05
: : → hoyi:被迫要接受壟斷的定價啊？ 03/15 20:05
: 還有要跟金管會申訴的點是？

我下面不是舉例了嗎? 妳有沒有認真看別人的文章呢?

今天就是有妳們同業，主動大力推薦老太太說RMB放在銀行有高利
結果老太太還先去別家銀行的保險庫，把現鈔領出來搬進該銀行
過程中戰戰兢兢不說，到了銀行花了兩個多小時點鈔數鈔
然後還很表功地跟老太太說，妳們放我們這邊多好
今天還幫妳省下來快兩萬塊的手續，還要老人家感謝他。

妳說有沒有申訴的空間呢?

: : 推 hoyi:順帶一提，隨手翻了一下國內某大型銀行的今天收盤價，舉英鎊 03/15 20:15
: : → hoyi:來說，依您的算法，買入價差約1.98%，賣出價差約1.37%，但英 03/15 20:16
: : → hoyi:鎊的牌告利率更銷魂。是不是要連英鎊順便請金管會注意一下？ 03/15 20:17
: : → hoyi:最後補一句：真的很想叫某些不敬業的記者有多遠滾多遠，莫名 03/15 20:18
: : 怪記者本末倒置吧。
: : 請問貴行為什麼大力推出加1%的活動呢?
: : 不是也就希望這些【不敬業的記者】拼命幫你們宣傳嗎?
: : 呵呵。。。
: 是嗎？
: 引用前幾日和某三位同業聊天的內容，敝公司被大力嘲笑了：
: 「照你們這樣現鈔存入也收匯率差價，利率跟同業比也不贏，
: 很明顯就沒打算要吸人民幣存款嘛。作作樣子不要給人家笑而已吧。」

龍頭銀行做這個，吸收了多少老人家的人民幣現鈔
妳比我心知肚明。

: 個人資歷和見識都有限，總行長官的決策我不妄自評斷，
: 你要自行解讀那是你的自由。
: 不過現在境內人民幣存款的榮景（假如有的話）
: 是銀行業自己競爭弄出來的，
: 還是不敬業只會跟著亂抄的記者炒出來的......你說是就是囉。

是阿。【總行長官的決策我不妄自評斷】說得很講究官場倫理
那麼妳憑甚麼罵記者【有多遠滾多遠】?
貴行有沒有發新聞稿? 有沒有希望記者報導?
而貴行發的新聞稿有沒有主動說明現鈔領出的時候要負擔多少費用?

妳這段話很打臉，真的。

: : → hoyi:其妙跟著炒什麼人民幣利率要多高有多高，每天光是應對一大堆 03/15 20:19
: : → hoyi:抱著RMB現金來櫃台卻被匯率價差驚嚇、洩氣無比的阿伯阿嬸 03/15 20:20
: : → hoyi:看他們驚訝又難過又不知道手上的RMB現金怎麼辦，我都要怒了 03/15 20:20
: : 說真的，您是認真的行員吧。
: : 請問您有像我用本文內容仔細說明嗎?要不然客戶怎麼會驚訝又難過呢?
: : 如果有的話，那怎麼會有申訴的空間呢? 唉。
: 你不用唉。
: 這板上遠比你想像中要敬業很多的行員，絕對不只我一個。
: 即使你碰到過幾顆老鼠屎，
: 最好是不要預設整鍋粥都是屎、都打迷糊帳來賺這種無良錢，
: 你的語氣讓人聽了很不舒服，如果是我想太多，抱歉！

妳就真的是生氣得莫名其妙阿。
妳以前文章很多，多到我對妳很有印象，覺得妳是很敬業的行員。這些有目共睹。
坦白說跟貴行長官交流的時候也提過這些，長官說年輕一代行員都很優秀。
我今天就是家裡長輩碰到很XX的行員，我親自處理了(所以不是我朋友云云)
才會寫這麼長一篇。
我又不是說妳，還特別說妳一定是有詳細說明，所以客戶才會驚訝又難過
我是稱讚妳好嘛! 因為我家人碰到的反過來阿，那人還表功說讓長輩省了存入一萬多!!!
所以真是很想丟筆耶!
妳也罵人家是老鼠屎，那麼妳為什麼要跳出來自認是那些老鼠屎呢?
我講的明明就不是妳啊!

: 針對你的質疑。
: 你文章的內容我都講到不要講了
: 今天下午花了整整一小時只開一戶，
: 是抱著四萬八千元人民幣現鈔的阿伯和阿桑，
: 陪盡笑臉解釋得唇敝舌焦，最後還是被打臉：
: 「那我們存了一年的定存，利息不就都被你們銀行咬去了？
: 什麼咧匯率差價手續費？
: 拎銀行真正係瞎咪攏要賺，ㄟ害喔，吶不是只有你們ｘ銀在寄，
: 吶不是電視攏共瞎咪利率三趴、六趴，我們也不用這樣給拎賺。」
: 老人家被電視、報紙上寫的高利率云云哄得心花怒放，
: 一知半解抱了一堆現金來存，滿心以為就跟把台幣現金存進去一樣
: 結果正如你所說的，記者根本沒有（還是不懂？）把匯率差價的問題寫清楚
: 發現要補一大筆價差，是你你不驚訝？
: 錢在手上，受限每日結匯額度的限制又不太有去化的管道，是你你不難過？
: 啊就不存怕危險、存了可能會賠，左右為難啊，這有很難懂嗎？
: 你要跟誰申訴什麼？行員不解釋清楚？
: 你以為哪個行員很喜歡過了一年兩年、再被客戶番當初沒講清楚、被客訴？
: 到時候還不是一樣要賠錢（笑）

就是有很多這種行員啊。
妳自己心裡有數，二月六號起到現在銀行收了多少RMB現鈔。
難道這些都是行員解釋得唇敝舌焦，然後客戶還硬要存?
妳要幫這些妳所謂的老鼠屎來背書嗎?

: : 現在賣個理財產品，都有一大堆的聲明書，錄音帶，簽名，風險承受度
: : 那些花樣/風險管理機制您比我清楚多了
: : 可否請教為什麼人民幣現鈔這種更單純的case
: : 卻沒有很明確的說明呢? 畢竟台灣民間有非常多的RMB現鈔喔
: : 這跟其他外幣完全不一樣...
: 現在又會說跟其他外幣完全不一樣了
: 那一開頭幹嘛叫人家「你去算算看其他外幣......」云云？
: 台灣民間有很多RMB現鈔，所以咧？
: 銀行有去化的義務、不得拒絕存款？幫幫忙，我們跟對岸還沒統一耶！
: 收進來爛頭寸又拆不出去賠錢，是誰要負責？
: 人民幣除了結匯額度受限之外，基本遊戲規則和其他外幣存款並無二致。
: 我不能代表全部外匯櫃員，但這些規則既沒變，
: 任何客戶來討論任何一種幣別，我們的解釋和說法都是一樣的。
: 還有，人民幣這麼單純的case（是有很單純嗎，明明就很囉唆）
: 沒有很明確的說明？外匯開戶時的總約定書是簽心酸的？
: 你要不要去找哪一家銀行的外匯開戶總約定書沒有提補收匯率差價？
: 那確實該去找金愛管會申訴，快去，我支持你。
: ...... 還是所有開外匯戶的人都要錄音宣讀權利義務存檔？
: （白紙黑字簽的總約不算就對了）
: 好，嫌總約字小、自己的權益和義務懶得去瞭解，
: 那到打個電話進來，還是到櫃台來問一下很難嗎？
: 問了結果櫃台扯爛汙、懶得解釋那當然是櫃台豬頭該死不敬業；
: 沒來問，是要銀行跟誰說明？銀行有義務、有辦法挖出所有潛在客戶來上課嗎？
: 怎麼說明？敲鑼打鼓上電視，
: 請電視台給銀行20分鐘的bite，像補習班老師一樣一題一題算清楚？
: 請報紙記者寫個「人民幣小常識」貼在報紙一角？
: 自己的錢自己不小心謹慎，一旦出了問題通通推給銀行；
: 要補匯率差價，自己不會算、不想算，也不問清楚一年利息多少，
: 到底是要銀行方做到什麼程度，才叫做盡了善良責任、告知義務？

話說，請問【補收匯率差價】對於老先生老太太，有任何意義嗎? 他們看得懂嗎?
話說我這篇文章本文，也就是幾百個字。
1.6%跟2.1%的計算，也沒有多困難，印成說明也不過半頁A4就可以說明。
這case明明就很單純，比起買選擇權還是其他商品單純太多了
講得遠一點，信用卡收取的相關費用，不是也有多種舉例說明的部分嗎?
很多事情是不能做還是不想做，其實大家心裡也都有一把尺。
因為就像妳說的，妳會陪盡笑臉解釋得唇敝舌焦，那麼銀行業怎麼不主動一點呢?
我這篇文章印出來就是一份說明阿。妳也不用再【解釋得唇敝舌焦】啦

其實也不用說老先生老太太了
版上常常有人來問一個月定存1%那年利率是不是12%的問題
我也都是叫他們回去看看國中數學課本阿
但很多專業術語，可就不是那麼容易了解了
所以我前文也給了下面的建議啦。
我覺得銀行一來是應該要有充分告知的義務
二來，也順便教育客戶【外幣現鈔是商品】的良好觀念

: : 話說，我看到的都是反過來，老先生老太太被【話術糊弄】
: : 然後回家把現鈔搬到銀行存進去了
: : 要領出來的時候才如晴天霹靂
: : 很多人，真的是在造孽阿。。。
: : 我覺得銀行一來是應該要有充分告知的義務
: : 二來，也順便教育客戶【外幣現鈔是商品】的良好觀念
: : 現在的做法，坦白說，一點都不光明正大。
: 幸好
: 1.這麼造孽的同業我都沒碰到，你的際遇真令人一掬同情之淚。

是我家長輩的遭遇啦。
不過我後續處理還是waive掉手續費啦
只是長輩受到的打擊很大，唉。

: 2.即使是在你這麼嚴格的標準之下，個人都還能抬得起頭說
: 　老娘坐在這櫃台每一天都光明正大，問心無愧。

我一向覺得妳是很優秀的行員/網友。
妳硬要誤解我的話然後很生氣，我真的也沒有辦法啦~


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