如何讓客人了解刷Debit和Smartpay的不同 - 銀行

By Sandy
at 2018-10-26T19:48

Table of Contents

因為在工作上多少會遇到，到現在還是想不到有什麼比較簡潔的辦法

所以還是來請教各位鄉民

===================================================================

有很長一段時間，我們收錢的方式除了現金之外只有金融卡付款

(就是消費扣款，要按密碼)

有相當部分的客人也習慣用這種方式付款

不過去年開始有收信用卡之後，遇到例如Debit或Combo這種複合功能的卡

就必須多問幾句(或很多句)

Combo卡兩種功能很好分別，但是Debit Card就是有點麻煩的問題

每次要問客人要用哪一種方式付款都覺得有點語塞

目前我是這樣問：用刷的(Debit)還是扣帳戶錢(Smartpay)?

但是對於Debit Card的客人來說不管是刷Debit還是Smartpay都是直接扣帳戶錢的

接下來我可能會問說要按密碼(Smartpay)還是不用按密碼(Debit)的?

這樣大概就可以確定客人要用哪一種方式付款

不過昨天遇到了拿新的郵局卡的客人，我完全不曉得該怎麼問了

客人只知道應該可以感應(感覺起來也不是非常清楚)

因為也沒超過3000塊錢不管是感應Debit還是感應Smartpay都完全可行

(而且付款動作幾乎毫無差別)

==============================================================================

雖然Smartpay在外面會碰到的機率相當低

可以預期大部分的人都應該是要刷Debit

但是我們還是有遇過堅持要用Smartpay的客人

(客人:看到後面有財金公司的標誌就應該要問一下啊)

不小心刷到Debit還會不高興的(然後取消重刷)

實際上和客人解釋兩種交易方式差別在哪邊，似乎有點麻煩......

(而且很多客人實際上通常也不想聽那麼多)

想請問各位鄉民有沒有什麼好點子?

--

Tags: 銀行

All Comments

By Dinah
at 2018-10-28T07:18

會在意的一開始就會跟你講不會在意的只會看金額

By Caroline
at 2018-11-01T14:25

我收到這種卡片的時候都直接幫客人選不用按密碼的xD

By Elvira
at 2018-11-02T14:01

都直接用debit吧會用smartpay的人很少

By Kama
at 2018-11-06T07:08

問他要用 mastercard/visa 或銀行跨行扣款

By Sarah
at 2018-11-08T18:45

要 mastercard/visa 幾天後請款或是跨行立即扣帳

By Yuri
at 2018-11-09T08:14

答不出來的同上幫挑一個刷就好,指定smartpay應該是要湊
回饋，不然想不到有什麼好堅持的

By Ivy
at 2018-11-11T18:28

建議發在finance板比較多金融人回答

By Kristin
at 2018-11-11T20:58

身邊的人沒半個人聽過smartpay XD

By Noah
at 2018-11-12T00:00

debit才有現金回饋吧

By Mary
at 2018-11-12T01:43

個人認為沒聽過/沒堅持smartpay的人你就直接刷debit就好

By George
at 2018-11-12T06:31

Smartpay國內有回饋的嗎...好像沒聽說過

By Daniel
at 2018-11-15T14:57

根本沒人想用SmartPay
會用到的99%是誤刷

By Ula
at 2018-11-16T05:11

在我們家還是有一些人會用的，畢竟行之有年

By Oscar
at 2018-11-19T17:44

台灣的卡都有財金吧
你有問那位客人為何堅持要刷SmartPay嗎？
自己要用多功能卡片不主動講也是很奇怪

By Caroline
at 2018-11-20T23:32

通常不會多問耶而且剛好是隔壁同事所以有聽到

By Daph Bay
at 2018-11-25T06:49

像用票證聯名卡店家兩種都收
通常我也會主動說要用哪種方式付款

By Regina
at 2018-11-26T06:15

有的人會講啊有的就是不會
對了台灣的金融卡似乎並不是每張都有財金喔

By Brianna
at 2018-11-27T18:11

https://tinyurl.com/ychbjf98 花旗的似乎就沒有

By Joe
at 2018-12-01T08:09

列表裡面好像都沒外商銀行？
所以他們轉帳沒透過財金嗎？
不講的感覺就是自認出錢是大爺
你就是要問我這樣XDD
不小心按到噓

By Rebecca
at 2018-12-05T04:01

客人沒有特別要求就刷debit就好。另外樓主提到有客人拿

By Emma
at 2018-12-07T16:43

郵局金融卡說要感應，那個就是走信用卡通道，而且刷卡機
也要支援感應，不然只能插卡讀晶片。

By Hardy
at 2018-12-11T13:39

渣打的金融卡我印象中有財金標誌耶...真是怪

By Candice
at 2018-12-14T11:43

回hanklau大大郵局那個是實體卡不是指T-wallet+那個

By Iris
at 2018-12-18T21:38

郵局新卡也有感應SmartPay功能的樣子

By Megan
at 2018-12-22T10:53

對了一般來說刷debit店員都會說收您信用卡
你下次也這樣說客人沒反應就刷下去吧

By Zanna
at 2018-12-24T03:53

汗...明知不是信用卡還要這樣講總覺得怪怪der

By Ethan
at 2018-12-27T12:50

所以每一張debit和credit的卡面你都認得？
還是真的都去看財金標誌
台灣debit就是走credit通道沒什麼怪的
倒是像你分簽帳卡的店員我還沒遇過
也還沒遇過店員說收您簽帳卡的XDD

By Ophelia
at 2018-12-28T06:38

直接問他是刷16碼卡號嗎? 不就好了要用SMARTPAY的這時就
會告訴你說不是我要用打密碼的

By Carolina Franco
at 2018-12-31T01:34

至於感應可能比較麻煩所以你們的讀卡機跟全家一樣嗎?

By Agnes
at 2019-01-01T15:24

但我覺得問是不是刷16碼卡號還是可以通用啦

By Dora
at 2019-01-01T19:27

簡單來說你不應該丟選擇題給客戶丟是非題比較簡單

By Megan
at 2019-01-05T20:45

可以請問一下debit和smartpay差別在哪裏嗎？

By Liam
at 2019-01-06T16:09

回樓主，新的郵局實體簽帳卡(綠底鴿子卡)可以直接嗶刷卡
機，走信用卡通道簽帳，我不是在說T-wallet

By Agnes
at 2019-01-09T10:14

卡板看多了多少會認得啦不過debit背後有標示

By Lily
at 2019-01-13T10:05

像是財金標誌 VISA金融卡字樣銀行帳戶號碼這些

By Rosalind
at 2019-01-15T08:12

回kcl大說刷16碼卡號感覺更奇怪啊

By Yedda
at 2019-01-15T11:27

回hanklau大新的郵局實體卡可以感應smartpay

By Xanthe
at 2019-01-16T11:22

我遇到的是藍底金色「郵」字樣的那張而且該筆交易我
確實是感應SmartPay有成功

By Agatha
at 2019-01-19T10:07

我們家POS是信用卡(簽帳卡)和SmartPay插卡和感應都可用

By Leila
at 2019-01-24T00:33

其實是覺得一般頂多看有沒有感應符號就好
店員會上卡板看的也不多啦
你多看幾眼說不定到時候還遇到客人以為你在看他卡號

By Olivia
at 2019-01-27T10:34

對了不論是感應還是插卡 POS機遇到Debit或是Combo都

By Carol
at 2019-01-30T20:47

會要求選擇信用卡或是金融卡交易
簽單的商店聯都會有完整卡號實在不用特別去看

By Hedwig
at 2019-01-31T00:01

知道啊會有卡號是一回事但你多看遇到奧客就知道XDD

By Wallis
at 2019-02-02T10:54

要深究的話特約商店手冊還有信用卡特徵、偽卡辨別之類

By Steve
at 2019-02-04T23:15

這類型的奧客至少目前還沒遇到過啦(汗)

By Eartha
at 2019-02-09T12:01

不然你就問看看公司能不能在櫃檯貼個
使用SmartPay請先告知
可以的話最省事

By Liam
at 2019-02-14T09:31

現在感覺自己實在太鑽牛角尖了

By Ula
at 2019-02-15T03:08

比較想知道板上有幾個人實際有在用SmartPay XDD

By Sandy
at 2019-02-15T11:09

根本不會知道哪裡可以用...最常見的全家也不會刻意去用

By Charlotte
at 2019-02-19T07:46

之前沒再版上看過根本不知道SmartPay是啥

By George
at 2019-02-21T10:04

聽不懂的就幫他刷DEBIT

By David
at 2019-02-25T11:38

smartpay很少很少有人在用

By Callum
at 2019-03-01T02:40

之前用Smartpay是Debit還沒普及前的事了

By Heather
at 2019-03-04T11:29

普及之後根本沒用過，除非不是Debit

By Sierra Rose
at 2019-03-05T10:12

很久很久以前只有郵局的卡的時候在Pchome 24h用過一次
反正郵局回饋那麼低用SmartPay也沒差

By Callum
at 2019-03-06T18:57

主要是我們家用金融卡付款行之有年......雖然開放信用

By Dorothy
at 2019-03-08T11:48

卡之後又更少了但是不像外面一般通路幾乎沒人用

By Mary
at 2019-03-10T14:25

店家收Smartpay或Debit,成本一樣嗎?

By Zenobia
at 2019-03-14T08:13

我以為smartpay只是都市傳說居然真的有人堅持要刷這個

By Daniel
at 2019-03-17T22:22

推 SmartPay 的人真的很智障

By Lucy
at 2019-03-18T01:48

DB有點圈存要等請款錢才真的不見 SP則是交易後錢立即轉出
我的感覺是這樣第一次用金融卡感應交易有點意外不像綁
悠遊卡自動儲值一樣有先圈存的流程

By Doris
at 2019-03-22T02:12

可是很多用Debit的人並不知道錢沒有馬上扣走
也不曉得有圈存這個程序

By Susan
at 2019-03-24T05:58

很多大學生都不知道圈存阿甚至還有人覺得debit就是
信用卡

By Agatha
at 2019-03-25T07:22

郵局新卡刷全家好像走smartpay，以前舊卡過不了

By Suhail Hany
at 2019-03-28T21:03

郵局刷全家本來就是SmartPay

By Carolina Franco
at 2019-04-01T03:06

全家SmartPay開放所有銀行感應支付以及台新感應插卡

By Suhail Hany
at 2019-04-04T06:57

smartpay手續費比debit低很多
沒記錯的話印象中smartpay大概才0.5~1% 幾乎四分之一

By Annie
at 2019-04-06T00:02

另外台灣Pay金融卡或是掃碼背後其實都是走smartpay

By Vanessa
at 2019-04-10T06:33

smartpay沒人用，電文規格剛好給台灣pay用，省了一道工

By Emma
at 2019-04-11T00:31

手續費收得不夠多就沒本錢像信用卡一樣玩朝三暮四的回饋

By Anonymous
at 2019-04-14T02:58

在全家要用smartpay一直跟我說只能刷信用卡

By Franklin
at 2019-04-14T07:50

機台上就有圖示了。我到便利商店都不是為了便利。

By George
at 2019-04-17T15:55

Smartpay還活著喔=.=

By George
at 2019-04-22T07:23

全家感應smartpay付款的確是用信用卡機 pos上好像只有信
用卡選項所以店員才一直跟你說信用卡吧

By Annie
at 2019-04-24T13:47

我想其實很多用過smartpay的人是在日本用的....今年有大
灑幣一波

By Edwina
at 2019-04-29T00:22

補充所以要去全家用smartpay感應付款只要告訴店員你要刷
卡就對了多的不用說卡機會自動切換偵測

By Yuri
at 2019-04-29T21:08

smartpay用台銀"現金"賣出匯率結算,其實也是朝三暮四

By Tracy
at 2019-05-01T13:03

先多收你錢再說免手續費

By Lauren
at 2019-05-04T16:38

是不是Smart Pay的手續費還是太高的關係呢？

By Valerie
at 2019-05-07T14:02

要重刷的理由是什麼啊==

By Joseph
at 2019-05-09T02:44

交易方式錯誤所以取消重刷啊

By Bethany
at 2019-05-14T02:33

原來不一樣...

By David
at 2019-05-18T16:09

郵局新的VISA卡是多個感應刷卡功能，smartpay扣款的話沒
有現金回饋，用VISA信用卡刷才有現金回饋的。

By Ina
at 2019-05-19T19:26

雖然郵局VISA的現金回饋很雞肋就是了XDDD

如何讓客人了解刷Debit和Smartpay的不同 - 銀行

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