如何讓客人了解刷Debit和Smartpay的不同 - 銀行

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因為在工作上多少會遇到,到現在還是想不到有什麼比較簡潔的辦法

所以還是來請教各位鄉民

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有很長一段時間,我們收錢的方式除了現金之外只有金融卡付款

(就是消費扣款,要按密碼)

有相當部分的客人也習慣用這種方式付款

不過去年開始有收信用卡之後,遇到例如Debit或Combo這種複合功能的卡

就必須多問幾句(或很多句)

Combo卡兩種功能很好分別,但是Debit Card就是有點麻煩的問題

每次要問客人要用哪一種方式付款都覺得有點語塞

目前我是這樣問:用刷的(Debit)還是扣帳戶錢(Smartpay)?

但是對於Debit Card的客人來說 不管是刷Debit還是Smartpay都是直接扣帳戶錢的

接下來我可能會問說 要按密碼(Smartpay)還是不用按密碼(Debit)的?

這樣大概就可以確定客人要用哪一種方式付款

不過昨天遇到了拿新的郵局卡的客人,我完全不曉得該怎麼問了

客人只知道應該可以感應(感覺起來也不是非常清楚)

因為也沒超過3000塊錢 不管是感應Debit還是感應Smartpay都完全可行

(而且付款動作幾乎毫無差別)

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雖然Smartpay在外面會碰到的機率相當低

可以預期大部分的人都應該是要刷Debit

但是我們還是有遇過堅持要用Smartpay的客人

(客人:看到後面有財金公司的標誌就應該要問一下啊)

不小心刷到Debit還會不高興的(然後取消重刷)

實際上和客人解釋兩種交易方式差別在哪邊,似乎有點麻煩......

(而且很多客人實際上通常也不想聽那麼多)

想請問各位鄉民有沒有什麼好點子?

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All Comments

Dinah avatarDinah2018-10-28
會在意的一開始就會跟你講 不會在意的只會看金額
Caroline avatarCaroline2018-11-01
我收到這種卡片的時候都直接幫客人選不用按密碼的xD
Elvira avatarElvira2018-11-02
都直接用debit吧 會用smartpay的人很少
Kama avatarKama2018-11-06
問他要用 mastercard/visa 或銀行跨行扣款
Sarah avatarSarah2018-11-08
要 mastercard/visa 幾天後請款 或是 跨行立即扣帳
Yuri avatarYuri2018-11-09
答不出來的同上幫挑一個刷就好,指定smartpay應該是要湊
回饋,不然想不到有什麼好堅持的
Ivy avatarIvy2018-11-11
建議發在finance板比較多金融人回答
Kristin avatarKristin2018-11-11
身邊的人沒半個人聽過smartpay XD
Noah avatarNoah2018-11-12
debit才有現金回饋吧
Mary avatarMary2018-11-12
個人認為沒聽過/沒堅持smartpay的人你就直接刷debit就好
George avatarGeorge2018-11-12
Smartpay國內有回饋的嗎...好像沒聽說過
Daniel avatarDaniel2018-11-15
根本沒人想用SmartPay
會用到的99%是誤刷
Ula avatarUla2018-11-16
在我們家還是有一些人會用的,畢竟行之有年
Oscar avatarOscar2018-11-19
台灣的卡都有財金吧
你有問那位客人為何堅持要刷SmartPay嗎?
自己要用多功能卡片不主動講也是很奇怪
Caroline avatarCaroline2018-11-20
通常不會多問耶 而且剛好是隔壁同事所以有聽到
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-25
像用票證聯名卡店家兩種都收
通常我也會主動說要用哪種方式付款
Regina avatarRegina2018-11-26
有的人會講啊 有的就是不會
對了 台灣的金融卡似乎並不是每張都有財金喔
Brianna avatarBrianna2018-11-27
https://tinyurl.com/ychbjf98 花旗的似乎就沒有
Joe avatarJoe2018-12-01
列表裡面好像都沒外商銀行?
所以他們轉帳沒透過財金嗎?
不講的感覺就是自認出錢是大爺
你就是要問我這樣XDD
不小心按到噓
Rebecca avatarRebecca2018-12-05
客人沒有特別要求就刷debit就好。另外樓主提到有客人拿
Emma avatarEmma2018-12-07
郵局金融卡說要感應,那個就是走信用卡通道,而且刷卡機
也要支援感應,不然只能插卡讀晶片。
Hardy avatarHardy2018-12-11
渣打的金融卡我印象中有財金標誌耶...真是怪
Candice avatarCandice2018-12-14
回hanklau大大 郵局那個是實體卡不是指T-wallet+那個
Iris avatarIris2018-12-18
郵局新卡也有感應SmartPay功能的樣子
Megan avatarMegan2018-12-22
對了一般來說刷debit店員都會說收您信用卡
你下次也這樣說客人沒反應就刷下去吧
Zanna avatarZanna2018-12-24
汗...明知不是信用卡還要這樣講總覺得怪怪der
Ethan avatarEthan2018-12-27
所以每一張debit和credit的卡面你都認得?
還是真的都去看財金標誌
台灣debit就是走credit通道沒什麼怪的
倒是像你分簽帳卡的店員我還沒遇過
也還沒遇過店員說收您簽帳卡的XDD
Ophelia avatarOphelia2018-12-28
直接問他是刷16碼卡號嗎? 不就好了 要用SMARTPAY的這時就
會告訴你說不是 我要用打密碼的
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-12-31
至於感應可能比較麻煩 所以你們的讀卡機跟全家一樣嗎?
Agnes avatarAgnes2019-01-01
但我覺得問是不是刷16碼卡號還是可以通用啦
Dora avatarDora2019-01-01
簡單來說你不應該丟選擇題給客戶 丟是非題比較簡單
Megan avatarMegan2019-01-05
可以請問一下debit和smartpay差別在哪裏嗎?
Liam avatarLiam2019-01-06
回樓主,新的郵局實體簽帳卡(綠底鴿子卡)可以直接嗶刷卡
機,走信用卡通道簽帳,我不是在說T-wallet
Agnes avatarAgnes2019-01-09
卡板看多了 多少會認得啦 不過debit背後有標示
Lily avatarLily2019-01-13
像是財金標誌 VISA金融卡字樣 銀行帳戶號碼這些
Rosalind avatarRosalind2019-01-15
回kcl大 說刷16碼卡號感覺更奇怪啊
Yedda avatarYedda2019-01-15
回hanklau大 新的郵局實體卡可以感應smartpay
Xanthe avatarXanthe2019-01-16
我遇到的是藍底金色「郵」字樣的那張 而且該筆交易我
確實是感應SmartPay有成功
Agatha avatarAgatha2019-01-19
我們家POS是信用卡(簽帳卡)和SmartPay插卡和感應都可用
Leila avatarLeila2019-01-24
其實是覺得一般頂多看有沒有感應符號就好
店員會上卡板看的也不多啦
你多看幾眼說不定到時候還遇到客人以為你在看他卡號
Olivia avatarOlivia2019-01-27
對了 不論是感應還是插卡 POS機遇到Debit或是Combo都
Carol avatarCarol2019-01-30
會要求選擇信用卡或是金融卡交易
簽單的商店聯都會有完整卡號 實在不用特別去看
Hedwig avatarHedwig2019-01-31
知道啊 會有卡號是一回事 但你多看遇到奧客就知道XDD
Wallis avatarWallis2019-02-02
要深究的話 特約商店手冊還有信用卡特徵、偽卡辨別之類
Steve avatarSteve2019-02-04
這類型的奧客至少目前還沒遇到過啦(汗)
Eartha avatarEartha2019-02-09
不然你就問看看公司能不能在櫃檯貼個
使用SmartPay請先告知
可以的話最省事
Liam avatarLiam2019-02-14
現在感覺自己實在太鑽牛角尖了
Ula avatarUla2019-02-15
比較想知道板上有幾個人實際有在用SmartPay XDD
Sandy avatarSandy2019-02-15
根本不會知道哪裡可以用...最常見的全家也不會刻意去用
Charlotte avatarCharlotte2019-02-19
之前沒再版上看過 根本不知道SmartPay是啥
George avatarGeorge2019-02-21
聽不懂的就幫他刷DEBIT
David avatarDavid2019-02-25
smartpay很少很少有人在用
Callum avatarCallum2019-03-01
之前用Smartpay是Debit還沒普及前的事了
Heather avatarHeather2019-03-04
普及之後根本沒用過,除非不是Debit
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-03-05
很久很久以前只有郵局的卡的時候在Pchome 24h用過一次
反正郵局回饋那麼低用SmartPay也沒差
Callum avatarCallum2019-03-06
主要是我們家用金融卡付款行之有年......雖然開放信用
Dorothy avatarDorothy2019-03-08
卡之後又更少了 但是不像外面一般通路幾乎沒人用
Mary avatarMary2019-03-10
店家收Smartpay或Debit,成本一樣嗎?
Zenobia avatarZenobia2019-03-14
我以為smartpay只是都市傳說 居然真的有人堅持要刷這個
Daniel avatarDaniel2019-03-17
推 SmartPay 的人真的很智障
Lucy avatarLucy2019-03-18
DB有點圈存要等請款錢才真的不見 SP則是交易後錢立即轉出
我的感覺是這樣 第一次用金融卡感應交易有點意外 不像綁
悠遊卡自動儲值一樣有先圈存的流程
Doris avatarDoris2019-03-22
可是很多用Debit的人並不知道錢沒有馬上扣走
也不曉得有圈存這個程序
Susan avatarSusan2019-03-24
很多大學生都不知道圈存阿 甚至還有人覺得debit就是
信用卡
Agatha avatarAgatha2019-03-25
郵局新卡刷全家好像走smartpay,以前舊卡過不了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-28
郵局刷全家本來就是SmartPay
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-04-01
全家SmartPay開放所有銀行感應支付 以及台新感應插卡
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-04-04
smartpay手續費比debit低很多
沒記錯的話 印象中smartpay大概才0.5~1% 幾乎四分之一
Annie avatarAnnie2019-04-06
另外台灣Pay金融卡 或是掃碼 背後其實都是走smartpay
Vanessa avatarVanessa2019-04-10
smartpay沒人用,電文規格剛好給台灣pay用,省了一道工
Emma avatarEmma2019-04-11
手續費收得不夠多就沒本錢像信用卡一樣玩朝三暮四的回饋
Anonymous avatarAnonymous2019-04-14
在全家要用smartpay一直跟我說只能刷信用卡
Franklin avatarFranklin2019-04-14
機台上就有圖示了。 我到便利商店都不是為了便利。
George avatarGeorge2019-04-17
Smartpay還活著喔=.=
George avatarGeorge2019-04-22
全家感應smartpay付款的確是用信用卡機 pos上好像只有信
用卡選項 所以店員才一直跟你說信用卡吧
Annie avatarAnnie2019-04-24
我想其實很多用過smartpay的人是在日本用的....今年有大
灑幣一波
Edwina avatarEdwina2019-04-29
補充 所以要去全家用smartpay感應付款只要告訴店員你要刷
卡就對了 多的不用說 卡機會自動切換偵測
Yuri avatarYuri2019-04-29
smartpay用台銀"現金"賣出匯率結算,其實也是朝三暮四
Tracy avatarTracy2019-05-01
先多收你錢再說免手續費
Lauren avatarLauren2019-05-04
是不是Smart Pay的手續費還是太高的關係呢?
Valerie avatarValerie2019-05-07
要重刷的理由是什麼啊==
Joseph avatarJoseph2019-05-09
交易方式錯誤 所以取消重刷啊
Bethany avatarBethany2019-05-14
原來不一樣...
David avatarDavid2019-05-18
郵局新的VISA卡是多個感應刷卡功能,smartpay扣款的話沒
有現金回饋,用VISA信用卡刷才有現金回饋的。
Ina avatarIna2019-05-19
雖然郵局VISA的現金回饋很雞肋就是了XDDD