女客怒控 荷航盜刷4萬元 - 信用卡

※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1FYXrtSJ ]

作者: isaacc (小元宅爸) 看板: Aviation
標題: Re: [新聞] 女客怒控 荷航盜刷4萬元
時間: Sun Apr 15 08:59:32 2012

旅客沒常識沒關係
但是記者，則是沒有藉口。。。

首先，泰國是盜刷嚴重的國家。
這是常識，記者怎麼不知道呢?

然後，這顯然是很典型的案例:
遊客在泰國刷卡時，被側錄然後製做假卡/偽卡，然後被帶上飛機盜刷
而這邊也可以看得出來盜刷工業有多麼厲害
3/5才去泰國
3/8就可以製做出偽卡然後上機盜刷了
這麼有教育意義的case，結果變成這樣，讓人覺得很可惜。
記者應該多用點大腦，寫出對讀者有價值的報導。

再來，消基會那段也是很詭異
因為了解一點點信用卡盜刷常識的人
都會先請銀行處理，而不是去怪同樣被盜刷的廠商。。。

最後，其實KLM也是受害者阿。
旅客控訴KLM盜刷，真的是，讓人覺得可憐又可笑。
基本上這種事情一發生，跟發卡銀行說明一下
這馬上會列入爭議款處理，然後帳單也不用負擔，還會馬上免費換發新卡
這種小事卻搞這麼大
只能說，無奈阿。唉。

※ 引述《eugenelu (偵查兵苦手)》之銘言：
: http://ppt.cc/J;0G
: 女客怒控 荷航盜刷4萬元 「3/8遊曼谷 怎可能在機上消費」
: 許姓女子3月初搭乘荷蘭皇家航空班機從台北飛往曼谷度假，
: 去程時在機上刷卡消費近2萬元，到達當地後，欲刷卡卻遭拒，
: 才發現荷航向她的發卡銀行多申請授權2筆共4萬952元的機上交易，
: 她怒控荷航盜刷，多次反映仍未獲荷航處理。對此，荷航台灣分公司表示，
: 此案仍在調查，暫無法回應。
: 消基會指出，此兩筆交易確實異常，業者應盡快處理說明。投訴組
: 台北許小姐表示，3月5日搭乘荷蘭航空KL878班機抵達曼谷，預計3月10日返回台灣，
: 在機上她刷卡購買1萬9000元商品，但3月9日在曼谷持同張信用卡欲購物時，
: 被商家告知信用卡額度不足無法使用。
: 許小姐說，由於她習慣記下每次刷卡消費金額，這張信用卡至少還有近5萬元額度可用，
: 質疑遭盜刷。
: 去電信用卡公司查詢，發現荷航在3月8日向發卡銀行申請3筆款項，
: 除了一筆5日的1萬9000元交易外，竟同時又申請 2筆3月8日的機上交易，
: 金額分別為2萬1289元及1萬9663元。
: 申訴無回應「誇張」
: 兩筆交易與她搭乘飛機的時間明顯不符，3月8日當天她人還在曼谷，不可能在機上消費，
: 認為遭荷航人員盜刷，憤而向荷航申訴，卻遲無回應，不滿抱怨「實在太誇張！」
: 業者應速處理說明
: 對此，荷蘭皇家航空公司台灣分公司表示，此案仍在調查中，暫無法回應。
: 消基會金融消費委員會委員郭尚義說，有些國際航空公司確實會待飛機著地後，
: 再向發卡銀行申請授權付款，但是也無法變更改顧客刷卡消費的日期。
: 因此本案航空公司向發卡銀行申請授權2筆消費者未搭機時的消費款項，明顯不合理，
: 業者應盡快處理並說明。

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