女主播變身銀行信用卡處長　她發豪語要ꔠ - 信用卡

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女主播變身銀行信用卡處長　她發豪語要打敗前東家

3.完整新聞內文

發行一張信用卡賠一張，全年信用卡賺的錢還比不上企金承辦聯貸的手續費，賠錢的生意
卻還是要做。兆豐銀新任信用卡處長蔡秀玲說，每天簽的公文都是「花錢、花錢、花錢」
。

推新卡、行銷費用、高回饋活動都要錢，更重要的是希望新客能帶入其他業務，如個人貸
款、房貸或理財等其他業務提高利潤。

蔡秀玲感謝前任信用卡處長林中象墊下的根基，林中象老婆是媒體人，上任後定期針對不
同議題發布新聞稿，創造話題提高曝光度，成功擴展知名度，也成功把發行卡數4年內從
60幾萬卡成長至破百萬張。

原本兆豐想將信用卡與消金兩個單位合併，但目前尚不可行，林中象升任消金處長後，信
用卡處與消金處兩個單位先攜手一起行銷，比如利用信用卡的電話行銷部隊，幫消金推廣
信貸、房貸業務，也能得到分潤，兩邊都得利。

對兆豐銀來說，雖然信用卡取得頂級客戶名單，但過去沒有好好善加利用相當可惜，未來
希望能善用整合客戶名單資源，協助銀行消金業務擴展。

前處長林中象剛接手信用卡業務時每天工作到晚上11點，在極大壓力下半年瘦了10公斤，
披荊斬棘奠下基礎，接任者蔡秀玲說，讓她可以早一點下班，但也是從早上7點埋頭苦幹
到晚上9點。

蔡秀玲原為公關主管，曾任民視主播、董事長秘書、也曾在一銀分行業務歷練，她除了積
極考金融執照加強專業，更展現她效率與開放態度，對媒體要求的資訊知無不言。她的前
東家一銀信用卡發卡數是官股第一，兆豐卡是官股老二，蔡秀玲更是發下豪語，「一定要
超越老東家」。

她與林中象兩人都是行動派，蔡秀玲一有點子就傳給林中象，相信兩人合作將加速兆豐消
金板塊的整合。

分析兆豐卡的簽帳金額，每年保費貢獻70億與繳稅40億都是大宗，賠錢也要繼續鞏固這兩
大塊刷卡主力。

兆豐卡數目前106萬張，排名第11名，落後一銀143.5萬張卡，小贏華銀2.2萬張，簽帳金
額排名第15名。今年流通卡數目標111萬張，成長率約5.21%；刷卡金額去年462億元，今
年目標為520億元，成長目標12.5%。

兆豐銀信用卡近年陸續發行網購神卡、保費神卡、繳稅神卡與Gogoro聯名卡等擴展版圖，
下半年計劃6月底、7月初針對年輕族群推出高回饋的神卡。（林巧雁／台北報導）

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4.心得

傳統銀行真的不演了~~一直衝發行神卡 尤其兆豐更要在今年6月推出年輕人神卡

真的太扯了啦~~ 讓兆豐銀兩個前後任處長都上班到九點之後

真的很辛苦欸 快被操壞了啦

難怪蔡一來 整個聲勢完全把一銀壓在地上磨擦 太厲害了啦~~~



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