大額定存 遭拒怎麼辦？ - 銀行

大額定存 遭拒怎麼辦？
可申請網路銀行將活存轉入

記者陳雅雯／台北報導

銀行公會近來不斷接獲民眾檢舉遭銀行拒絕「大額定存」，也有銀行答應民眾定
存後，強迫推銷高風險投資商品。金管會日前已表示，銀行不能拒絕存款。有些
民眾為避免臨櫃存款被拒，乾脆申請網路銀行將活存轉為定存。

王先生因為兩年期的定存到期，希望能再繼續兩年期定存，不但被銀行拒絕，也
被改成活期存款，利息馬上少了1%。黃小姐的情形更糟，原本200萬元的存款，被
強迫投資高風險的產品，結果，兩年後存款變成150萬元，資產縮水。

銀行公會專員表示，接獲檢舉的銀行不少。像是第一銀行日前推出「行動目標」
，至年底止一銀的定期存款餘額必須減少100億元，凡達成業績目標者，一銀總行
將發給績效獎金。為協助單位有效達成目標，就有行員變相拒絕民眾定存。

竹商銀指出，有的民眾為避免臨櫃存款被拒，乾脆先向銀行申請網路銀行，再透
過網路銀行的介面選擇將活期存款改為定期存款，但是此機制必須是同一家銀行
轉換。若要改成別家銀行的定存就沒有辦法。

不過很多民眾不會使用網路銀行，銀行公會表示，其實被銀行拒絕存款的根本解
決之道是「檢舉」。金管會就表示，銀行可以透過利率訂定控制存款規模，銀行
得自由牌告收受存款價格（即利率），但不得拒絕收受各類存款，更不能有誘導
或推介特定商品給客戶，以變相拒收存款。因此，民眾被銀行拒絕存款，可向金
管會銀行局或銀行公會申訴。

但是銀行也解釋，客戶把存款轉投資，對銀行來說有雙重好處，一則可降低利息
支出，不用付給利息，一則可以賺銷售商品的佣金或手續費收入。銀行介紹以國
內債券型基金、連動債及保險商品最為熱門。

【 2005-10-20 / 經濟日報 / B5版 / 金融廣場 】

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