大眾銀行三卡核卡及新戶好禮多選一訊息 - 信用卡

好久沒寫論文了，不是……我是說新戶申辦信用卡心得，這篇文章本來想在08/31完成的
（因為所有過程剛好在08/31這一天完成），但是事情太多了，搞到半夜才能寫，我想PO
出來時都已經09/01了。

其實之前就有點想申辦大眾銀行信用卡，卡在我一直在等比較好的新戶好禮，然而官網
提供的那些好禮我通通不喜歡（個人獨愛刷卡金，至少來個500元吧），於是等呀等，
（今年）6月我聽說找業務有比較好的新戶方案，少說有500元加200元刷卡金回饋，那時
不知怎麼搞的（可能聽說有人打去問客服，結果客服回答沒有），雖然聽說了，卻沒有
很積極地想去申請，另一方面我也在想反正我6月已經新申辦元大卡和遠銀卡，也調高多
家銀行信用卡額度，信用報告應該非常精彩，再等等吧，反正官網新戶活動也快結束，
跟它賭一下，或許下一個會更好。一晃眼來到8月。這2個月之間情勢豬羊變色，元大併
大眾的新聞出來了，大眾這個牌子未來要消滅了，只會剩下元大，那我還在等什麼，來
做點什麼吧！早辦晚辦都是要辦的，不能再拖下去了。［上一檔官網新戶活動結束後就
沒了，完全沒有新的。］

我在08/19早上寫信詢問大眾銀行客服中心：
https://www.tcbank.com.tw/tw/CustomerService/Apply（留言），我問他們現在還有
沒有新戶首刷禮活動，我對有500元刷卡金的特別感興趣，如果有，可以跟我說。中午
客服以電話回覆我：有的，新戶首刷有500元刷卡金，但要透過業務申請，如果我同意
的話，她可以幫我轉給業務單位，請他們聯絡我辦卡事宜，我同意了。

業務在08/19下午2點多打來了，他說下午可以約個時間見面，他會解釋並幫我申請，於
是我們約好當天傍晚在便利商店見面，他拿出一份最新的「新戶獨享專屬好禮多選一」
文宣給我看。

文宣（正）：http://i.imgur.com/5CEocin.png
→局部放大：http://i.imgur.com/bCIbH3l.png
http://i.imgur.com/GLqebvF.png
文宣（反）：http://i.imgur.com/z689ri6.jpg
→局部放大：http://i.imgur.com/uROfkpJ.jpg

活動期間：2015/07/01–2015/09/30
核卡期間：2015/07/01–2015/10/15

◎ 新戶於活動期間內經由大眾銀行指定通路申辦信用卡正卡，於核卡後30天內不限
筆數新增一般消費達NT$1,999（含）以上，可享專屬好禮多選一。（分享卡除外）

◎ 注意事項：1. 新戶獨享專屬好禮多選一活動僅適用新戶至指定通路申請大眾銀行
信用卡正卡者，排除分享卡。2. OPENPOINT點數十二萬點限申辦大眾icash愛現鈦
金卡／icash樂享晶緻卡（icash聯名卡）申請人核准適用。

看起來還不錯，專屬好禮有「刷卡金NT$500」或「OPENPOINT點數12萬點」（相當於400
元）可選，我問業務沒有多辦一張信用卡再送NT$200活動了嗎？業務說現在沒有了。
OK，那也沒關係，我決定選刷卡金NT$500！

我一次勾選三張我想申請的信用卡：「icash愛現鈦金卡」、「icash樂享晶緻卡」
（看在首次自動加值送OPENPOINT點數20,000點的份上，兩張一起帶）以及「分享御璽
卡」（前面有MasterCard和JCB，就差VISA，不如順便加入分享卡百元俱樂部）。該附
的財力資料也一併讓業務轉交審核單位。

我問業務你明天08/20就會幫我送件了吧，他說會，我說我希望趕在08/31前收到卡片，
因為OPENPOINT會員綁定icash卡送咖啡活動只到08/31：
http://i.imgur.com/ommoE0O.png，
另外大眾信用卡網銀開卡送蛋撻活動也是到08/31：
http://i.imgur.com/C78PppS.png。

我心裡想著我一定可以參加到這兩個活動，全包！

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我原本以為大眾的處理速度很快，哪知道……快把我嚇死！！


08/20 語音查詢和24H申辦櫃檯（https://vbank.tcbank.com.tw/Common/ApplyQuery）
（四）查不到申請進度，正常，才剛送件嘛！

08/21 到了當天深夜，都要放假了還查不到進度，我有點緊張，不是說好直接送到中正
（五）二路5樓卡部嗎，都是高雄人，這麼近的地方，為什麼還查不到？難道還沒建檔？

會這麼緊張是因為之前在高雄大遠百申請遠銀卡，業務週末收件，到禮拜二都已
經建檔並審核中了，速度快到不行。我認為業務都應該像這樣非常有效率，才花
不到兩個工作天。

08/22 完全查不到進度。
（六）

08/23 完全查不到進度。
（日）

08/24 我寄簡訊給業務，問他我的申請書送件了嗎？建檔了嗎？為什麼電話客服查不到
（一）任何進度，還跟我說他們沒有收到申請書？

業務08/24簡訊回覆有送件跟建檔，審核需要3～4天，請再等等。

08/25 語音查詢、網路申請進度查詢和電話客服仍然查不到任何進度，客服繼續回我他
（二）們尚未收到申請書，請我去問當初幫我送件的業務。

我又寄簡訊問業務為什麼昨天說已建檔，今天客服還是查不到，怎麼會這樣？
業務回覆他們主管已經幫我送件、也建檔了，我說可是客服就是查不到呀，你可
不可以請你們主管查一下，我希望8/31前收到卡片，他說有那麼急嗎，我說之前
我們聊的時候我不是說過，你忘記了（= ="），活動8/31就結束，我希望最慢要
在08/31這天收到卡片，否則會來不及。（我們在簡訊之後改用電話溝通）他說
我當初怎麼沒講急著用，要不然會幫我送急件（這意思是我沒講，他們就慢慢來
嗎？）

我們溝通完，我就讓業務去處理了，從這天開始，我自己追進度追得很勤，三不
五時就問客服（說照三餐打是有點誇飾），順便跟客服唉說我明明早早送件，怎
麼到現在連建檔都沒有，我的申請書是送到哪裡了！我真的很想在08/31前收到
卡片呀！

08/26 我快暈倒，為什麼，因為我從網路申請進度查詢看到：
（三）http://i.imgur.com/V1uSIn4.png，
進件日期2015/08/26，你到今天才進件，那你星期一回覆我已進件、已建檔是在
呼嚨我嗎？要我怎麼繼續相信你？星期一、星期二都沒進件？系統顯示星期三26
日才進件，如果我沒有積極追進度，搞不好到今天連個鬼影都沒有！

大眾系統滿兩光的，語音查詢持續查不到任何進度，即使網路查到了，語音還是
空空如也。

我到今天已經有點悲觀了，天呀，26日才進件，27（四）、28（五），放假，
再來就31（一），來得及嗎？

08/27 下午5點多接到照會電話，等好久，終於打來了。Orz
（四）因為我不是大眾銀行客戶（連存款戶都不是），我沒辦法從網銀看到最新資訊，
語音申請進度查詢功能持續秀斗，我根本不知道核卡了沒？！

08/28 早上語音查詢和網路查詢都沒有新東西，死馬當活馬醫，管他的，昨天照會了，
（五）我就來查看看信用額度出來了沒，好在語音系統只要輸入身分證字號和出生月日
就能查詢信用額度，不需要卡號，一查之下：信用額度30萬元，過了！

我轉接客服，我說可不可以請求一件事，你們可不可以讓我在8月31日之前（或當
天）收到卡片，因為我真的很想參加blablabla活動，活動都將在31日結束，我怕
我會來不及，客服說昨天27日晚上才核准，今天卡號還沒出來，作業需要一些時
間，等卡號出來才能製卡，很有可能會在9月初才收到卡片，可是會幫我註記我的
　　　意見，他們盡量幫我，但是不能保證會在31日前收到。

　　　我心OS：大眾客服超好的，我幾乎可以給他們滿分100分，繼續看下去你就知道。

08/29 放假了，唉～不可能啦，哪有人在假日製卡，大家都休息了。我沒抱持希望呢！
（六）很怪的是，從星期五晚上開始，大眾網路櫃檯就不能查信用卡申請進度了，語音
查詢功能也被拉掉，變成一概直接轉接客服人員。

08/30 星期天，放假天。
（日）

08/31 ＞＞＞奇蹟發生了＜＜＜
（一）
我早上跑去大眾分行開戶，趁還沒拿到信用卡前先把完整的網路銀行開起來放，
以後要用就有得用，特別是網銀開卡。開戶也可以順便參加新客戶套餐活動，
這又是另一則故事了，屬於銀行板的範疇，我有空再寫，暫時先擱著。

回家後我問客服信用卡什麼時候寄出，客服說今天08/31剛寄出，我問可以給我
掛號編號嗎？她說才剛寄出沒有編號。

不久後，我在我家信箱找到一封郵件招領通知（被雨水弄得爛爛的），上面寫
「信用卡掛號」，要我去住家附近的支局領信，我上掛號查詢網頁查詢招領通知
上印的掛號編號（http://goo.gl/PoKP），發現信件已經到達支局，於是我去領
　　　信。

　　　可是我申請三張卡，應該要有三張招領通知吧，怎麼只拿到一張，我問櫃檯阿姨
可能有三封我的掛號，阿姨說一張招領通知只會領取一封，而且今天他們只收到
四封要招領的信件，我的名字只有一封，沒有其他的。

我拿到信了，好厚、沉甸甸的，我在郵局心想不會吧，難道真的是這個，怎麼可
能，可是從信封外摸起來感覺真的有好幾張卡片在裡面、硬硬的，天呀！！不敢
相信！先回家再說。

信封（正）：http://i.imgur.com/HCBpRRs.png
信封（反）：http://i.imgur.com/wVeFxSI.png

拆開～

OMG! OMG! OMG! 真的是它們，三張大眾卡在08/31這一天全部掌握在我手裡了！

卡一（愛現鈦金卡、正）：http://i.imgur.com/LH80kaZ.jpg
卡二（樂享晶緻卡、正）：http://i.imgur.com/cJP547U.jpg
卡三（分享御璽卡、正）：http://i.imgur.com/k3ng2Gb.jpg
卡一二三（反）：http://i.imgur.com/NgpzJEF.jpg
→局部放大：http://i.imgur.com/adxA3Yk.png
合照（正）：http://i.imgur.com/NQDDkkW.png
合照（反）：http://i.imgur.com/sr7E5ib.png

讓我從掛號編號所顯示的訊息讚揚大眾銀行客服超越水準的幫忙：
http://i.imgur.com/ZTgU8Lj.png

事實上，三張卡片就在2015/08/28卡號出來當天即製卡完成並以限時掛號寄出
（信封上寫限時掛號），儘管我沒料到，所以星期六日不在家、沒收到限掛，但
我還是在08/31準時收到我申請的三張信用卡，大眾客服真的做到了，讚讚讚！

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卡片到手了，得以趕上想參加活動的末班車！

◎ 大眾信用卡．網銀開卡送蛋撻
活動期間：2015/05/01～2015/08/31
（限正卡持卡人，活動期間每卡戶限回饋一次）
http://i.imgur.com/xIzva1o.gif
http://i.imgur.com/PPcSmfO.jpg

◎ 大眾信用卡．網銀開卡送飲品
活動期間：2015/09/01～2015/12/31
（限正卡持卡人，活動期間每卡戶限回饋一次）
http://i.imgur.com/iAR2vHJ.gif
http://i.imgur.com/PaYPJ43.jpg

我有三張尚未開卡的大眾卡，我決定分成兩批開卡（以我的喜好），既能拿蛋撻，也能
拿飲品。

網銀信用卡開卡：http://i.imgur.com/chNqq3r.png

愛現鈦金卡和樂享晶緻卡已於2015/08/31網銀開卡。→蛋撻
分享御璽卡預計於2015/09/01網銀開卡。→飲品

◎ OPENPOINT會員記名禮：http://i.imgur.com/ommoE0O.png
活動期間：2015/7/1～8/31
OPENPOINT會員於會員網站綁定任一張icash卡
免費送CITY CAFE中杯拿鐵（熱）乙杯

我在08/31下午4到7點之間想綁定這兩張愛金卡，卻一直出現無法綁定，請洽愛金卡客服
訊息，我猜想大概又是icash卡號尚未上傳給愛金卡公司造成的，我先打去愛金卡客服，
結果愛金卡客服要我找OPENPOINT客服，再打去OPENPOINT客服，OPENPOINT客服卻要我找
愛金卡客服（互推皮球？）我跟OPENPOINT客服說我已經先找過愛金卡客服了，他們要我
找你們呀，此時OPENPOINT客服說那我幫你反映給愛金卡公司，請問你的姓名和電話？我
跟OPENPOINT客服說，你們官網綁定icash卡送咖啡活動只到今天8月31日，我希望在今天
結束前能成功綁定，OPENPOINT客服說他們會請愛金卡盡快處理。

08/31晚上8點快9點時我再上OPENPOINT網站綁定愛現卡和樂享卡，兩張都能成功綁定了：
http://i.imgur.com/6n6ZRHh.png
Safe! 趕上了～

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最後報一個首次申請信用卡電子帳單的活動……

◎ 大眾e帳單
賺刷卡金享免年費
活動期間：2015/05/01～2015/08/31
活動期間首次成功申辦大眾銀行信用卡電子帳單，並於活動期間內累積新增簽帳金額
達NT$3,888（含）以上，即可獲得NT$88刷卡金。
http://i.imgur.com/FUbEskE.gif
http://i.imgur.com/C8ibdTT.jpg

◎ 大眾e帳單
賺刷卡金享免年費
活動期間：2015/09/01～2015/12/31
活動期間首次成功申辦大眾銀行信用卡電子帳單，並於活動期間內累積新增簽帳金額
達NT$3,888（含）以上，即可獲得NT$100刷卡金。
http://i.imgur.com/dewqyBx.gif
http://i.imgur.com/4VhVdNh.jpg

幸好當初沒有先申請電子帳單，正好可參加9月開始的新活動，刷卡金比上一檔多12元。

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補充：

一看到大眾設定的帳單結帳日為每月17日、繳款截止日為次月1日，覺得不甚理想，打去
客服詢問能否修改，我說我想要繳款截止日在25～28日之間的日子，客服提供三組讓我
選：6日／21日、11日／26日、13日／28日，我選擇帳單結帳日每月13日、繳款截止日每
月28日。一年可修改一次。

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所有想要做的事情都在預期的時間內完成，這種感覺：無價！

（寫了五個小時，應該有1000P吧！？）

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