大眾被元大合併個資問題 - 信用卡

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剛收到大眾被元大合併後第一張電子帳單

輸入密碼後一直出現密碼錯誤

打給客服後

客服表示我的資料顯示以前改過名字

但我從來沒改過名字

（客服說以前的名字姓郭，但我根本不姓郭）

客服表示要我到分行或e mail身份證雙面影本外加戶籍謄本影本

需要證明身份

不然我的電子帳單永遠開不了

我追問客服是不是我的個資掛到別的人名下

他查了一下說是出生年月日有誤

改口只要給身份證雙面影本就好

但我很好奇到底是哪個環節出問題（客服說他們那邊看不到）

要找個時間去瞭解一下


以上經歷麻煩有申請大眾卡的人注意一下自己的資料是否在合併時有出錯

記得去改正啊

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