大推國泰世華客服 - 信用卡

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小弟持有的是國泰的尊榮御璽卡,

在年假前一天(1/29)致電要求寄送王品的折價券,客服表示會用限時寄出
但是因為年假的關係,直到今日(2/5)都還沒收到

今天一直到下午四點多管理員發信才確定沒有收到,只好再度致電客服

約4:45pm打給客服示意後,馬上幫我詢問台中各個分行是否有剩餘票券
隔了半個小時就回電說幫我張羅到了券,並告知分行位置(放在警衛室),
然後也順利找到警衛拿到券
最感心的是,又隔了十幾分鐘還打來詢問是否有順利拿到券,太感動了

當然今天的王品也順利享受到了折扣!

幫我服務的是一位李小姐,請問有什麼方法可以獎勵他嗎?(最佳服務投票之類的)

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All Comments

Delia avatarDelia2014-02-08
可再去電轉接主管表揚他
Jacky avatarJacky2014-02-08
客服到負責寄這段沒有限時 XD
Kama avatarKama2014-02-11
某人會跳出來說國泰客服很爛
Queena avatarQueena2014-02-12
直接寫封信件給國泰的主管收件?
Edwina avatarEdwina2014-02-14
真用心
Olivia avatarOlivia2014-02-14
上次錢包被偷 打去掛失 死活不讓我取消掛失手續費 對國泰灰
心 台新跟華南都主動幫我取消手續費Q_Q
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-02-17
當天就決定把國泰的卡都剪了 打去剪卡 別的客服問完原因卻
Michael avatarMichael2014-02-19
說願意主動幫我取消 但我都剪卡了...囧
Rosalind avatarRosalind2014-02-21
為何會有王品的折價券啊??
Oliver avatarOliver2014-02-21
國泰有幾張卡有王品八五折,要刷卡加券