小弟持有的是國泰的尊榮御璽卡,
在年假前一天(1/29)致電要求寄送王品的折價券,客服表示會用限時寄出
但是因為年假的關係,直到今日(2/5)都還沒收到
今天一直到下午四點多管理員發信才確定沒有收到,只好再度致電客服
約4:45pm打給客服示意後,馬上幫我詢問台中各個分行是否有剩餘票券
隔了半個小時就回電說幫我張羅到了券,並告知分行位置(放在警衛室),
然後也順利找到警衛拿到券
最感心的是,又隔了十幾分鐘還打來詢問是否有順利拿到券,太感動了
當然今天的王品也順利享受到了折扣!
幫我服務的是一位李小姐,請問有什麼方法可以獎勵他嗎?(最佳服務投票之類的)
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在年假前一天(1/29)致電要求寄送王品的折價券,客服表示會用限時寄出
但是因為年假的關係,直到今日(2/5)都還沒收到
今天一直到下午四點多管理員發信才確定沒有收到,只好再度致電客服
約4:45pm打給客服示意後,馬上幫我詢問台中各個分行是否有剩餘票券
隔了半個小時就回電說幫我張羅到了券,並告知分行位置(放在警衛室),
然後也順利找到警衛拿到券
最感心的是,又隔了十幾分鐘還打來詢問是否有順利拿到券,太感動了
當然今天的王品也順利享受到了折扣!
幫我服務的是一位李小姐,請問有什麼方法可以獎勵他嗎?(最佳服務投票之類的)
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