大家覺得客服最好的銀行？！ - 信用卡

我經驗最好的應該算是兆豐銀行吧…我拿的是兆豐的利多御璽商旅。

　　我不知道別的銀行會不會這樣，我前幾年去過一次莫斯科，在逛超市的時候發現
朋友托我買的商品在特價，於是就順便一起刷卡，後來覺得刷卡金額怪怪的，回去看
發票才發現原來他幫我刷了原價(他的說法是特價時間已過)，於是當下要求退刷，但
他給我的單據看起來不像是退刷，我也沒有拿到退刷的存根，所以回到飯店的時候就
用skype打給兆豐客服。 客服說因為剛剛刷退，所以系統還沒有看到資料，然後留了
我的電話說看到刷卡資料後會跟我連絡，隔天他就打越洋電話過來了，花了一段時間
解釋為什麼我看到的存根看起來不像退刷，但是因為時差我還在睡，所以聽得不是很
懂，後來怕我聽不懂還另外又寫了一封E-mail解釋給我看XD

　　更早之前還有一次在日本九洲我遇到當地訂房網的刷卡問題(臨時改行程所以用日
本的訂房網買的房間但刷不過)，他們也是再回撥國際電話給我追蹤還有沒有出現一樣
的問題，那次之後我就都把卡放在護照夾裡出國專用了…

　　其實我兆豐這張都只有出國在用，回饋也很普(國內0.6/海外1.6)，但這兩次在海
外出狀況客服都願意事後再撥話給我然後還追蹤我的狀況覺得還滿甘心的。所以現在
我想剪這張卡還是頗糾結…

不知道其它客服遇到海外刷卡狀況是不是也一樣都是另外再打國際電話回電呀。

※ 引述《a0978673537 (LAI JUN TING)》之銘言：
: 手機發文傷眼抱歉
: 請問一下各位覺得客服服務最好或是最好打的是哪一家呢？
: 從0-10分各位會給自己持有的銀行信用卡客服部分給幾分呢？
: 小弟覺得玉山應該有7分左右 國泰世華我給10分 中信難打程度真的不是蓋的XD 匯豐轉接
: 電話也蠻快的只是感覺服務態度沒有前面幾家好（X
: 國泰世華會讓我驚訝的是剛才手殘按到撥打電話然後竟然不到三十秒就接通了...我是不
: 是打到VVVIP專用的電話啦XD 還有匯豐的前面電腦選擇我要諮詢的服務部門弄的我好亂啊
: 小弟另外有個問題想請教如果三個月內有申請兩家信用卡三家銀行申請調額是否依照銀行
: 拉聯徵的順序第四家過後都會直接打槍嗎？感謝

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