外幣匯款國外失敗 銀行疏失 - 銀行

Andrew avatar
By Andrew
at 2017-04-19T10:42

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昨天到高山銀行辦理全額到匯，完成後離開，收執聯也scan給客戶。

今天收到銀行通知有問題，因為他們發現收款行與高山無通匯關係，

故只能做一般匯款，請我再去退款重匯，但是昨日收的100元手續費不退費。

請問銀行端臨櫃時無法確認收款行有無通匯關係嗎?

我已經完成辦理全額到匯的手續，也拿到收執聯離開了，今天一開信箱才接到通知。

雖然銀行昨日有試著電話連絡，但我無法接電話。

請問這100元手續費，由客人自行吸收是正常的嗎?

沒有發生過這種問題，雖然只是小錢，但是嚴重地影響了我的信任。

不知版友是否有類似經驗可以分享，因為我也不想當奧客。

謝謝!!

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Tags: 銀行

All Comments

Mary avatar
By Mary
at 2017-04-22T10:24
不想當奧客就自己吞阿XD
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-04-23T05:36
感覺這是銀行疏失, 不應該是你該負擔這手續費
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-04-23T20:03
你要不要直接講明白，是玉山匯哪國？中轉哪國哪個銀行？
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-04-24T20:31
匯加拿大，但我不知道中轉行。高山銀行也無法確切告訴我
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-04-26T14:51
中轉行的手續費，只能抓大概數字。
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-04-27T12:03
回1樓 我不知道承辦人是否有錯 所以想問明白再反應
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-05-01T03:53
中間流程只有銀行最清楚吧，解釋不清楚可以請主管解釋
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-05-05T00:58
答案是不會先知道，全世界這麼多國家，這麼多銀行。。。
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-05-05T17:42
在台灣，國外匯入款，台灣的銀行多數都會有匯入款指示
書加中轉行的資訊；今天你匯出，你本來就應該提供完整
或必要的資訊給銀行。
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-05-07T00:02
白話：台灣的銀行是小盤商，國外的銀行是大盤，當大盤
不認識你說的小盤，他就會找其它大盤幫忙；你覺得大盤
有義務跟你講，他認不認識嗎？你太看的起台灣的金融地
位了
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-05-07T20:30
沒成功手續費也收的下去...
Gary avatar
By Gary
at 2017-05-10T04:30
因為玉山國外匯款是國外部集中作業，分行收件的時候可能
不知道沒通匯
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-05-13T21:38
謝謝大家的解釋，原來還有這一層關係。這樣就懂承辦銀行
為什麼會事後才告知我匯款失敗了。
James avatar
By James
at 2017-05-15T10:07
真的無法知道，都是得匯出去了有問題才曉得發生什麼事
。
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-05-18T07:29
匯前就能知道吧
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-05-20T15:46
沒辦法先知道阿
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-05-22T06:17
臨櫃確實不會第一時間知道，尤其若也是後送作業中心統一
登打電文的話
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-05-26T13:32
我認為是銀行疏失比較大，雖然你沒指定中轉行
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-05-28T16:29
但玉山的承辦人員應該要在第一線就該發現有無通匯關係
James avatar
By James
at 2017-05-28T18:10
樓上的朋友，原文已有提及玉山有試著連絡原po
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-05-30T11:51
沒匯成功手續費不退嗎？感覺是客戶自己要拿錢去試的意
思?
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-06-02T17:36
國外銀行手續費照收，要不要吸收這筆費用就看分行

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Lauren avatar
By Lauren
at 2017-04-19T03:27
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