在日本飯店刷卡中了DCC!? - 信用卡

有板友問到後續...

我在今天收到花旗的帳單了: https://imgur.com/urOIinB

看到還是被DCC了~ 實在很無奈!甚至有點火\/ 而且而且一來一回手續費59共三回~
於是打去向花旗客服說明~
我說我明細裡有刷退,就是因為DCC關係,所以當場只好刷退,
最後現在在我手上的刷卡單據上面是"日幣16500YEN"~

然後客服一直跟我說,這是"飯店跟他們請款的,飯店要跟他們怎麼請款,非他們可決定!"
我說,可是我手上的單據就是日幣16500阿!(而且我刷退就是為了這個,不然幹嘛刷退?!)
客服一副不斷回"你自己去找飯店溝通再跟我們說"的處理方式~

我說,除了我去找飯店處理外,這筆款項我要申請查閱可以嗎!?
客服表示可以,但如果最後查閱後"是您本人刷的,那要收手續費100哦~"

(這...廢話?!一定是我刷的阿!不然就是被盜刷阿!= =+)

我說,如果查帳後,確認是飯店請款有誤,那我還是要付手續費?!
客服這時才說:請稍等,我幫你詢問一下哦~(呃,那我問的是誰?!)
然後兩分鐘後,他回我:"如果是飯店那邊的問題,那手續費我們會支付"



於是,我現在應該只能用查帳方式處理了...
真無奈~(= =)
人都已經回國,還要處理這種事情!!


想請教:
一.查帳是唯一處理的方式了嗎?!(這筆款先不支付,待查帳確認)
二.通常這種問題,要自己回去找海外刷卡店家處理嗎?!銀行的講法感覺完全不想協助處理?!

刷退來回好幾次手續費,就為了不被DCC,
現在還是在處理DCC~
唉~


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