在台灣碰到 DCC - 信用卡

Olive avatar
By Olive
at 2014-01-26T00:16

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剛查網銀,看到款項調整回來了,特來回報一下 XD

另外可能因為我原文沒講清楚,推文中對於我到底是不是
碰到DCC有些疑問,我解釋一下情況

我是用香港的信用卡,在台灣消費,一般情況下網銀會顯示:
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記賬日期 交易日期 詳情 外幣金額 金額 (HKD 港元)
2013/12/28 2013/12/24 SALES: SOGO TAIPEI TW 10,650 2,850.78
--------------------------------------

但是那一筆交易卻是顯示:

--------------------------------------
記賬日期 交易日期 詳情 外幣金額 金額 (HKD 港元)
2013/12/28 2013/12/24 SALES: SOGO TAIPEI TW 2,722.38
--------------------------------------

即是沒有外幣金額,只有顯示港幣,可知商戶是直接以港幣請款,
當然除此以外,事後我有拿簽單存根出來看,存根上DCC後的港幣,
就是請款的金額,更加驗證了他是走了DCC形式請款


回歸正題,我在發現之後,就透過網銀向客服發信告知情況,
(信中敘述情況並附上簽單存根影本)
客服回信只說會轉交相關部門處理

之後然後等了大約兩個星期,”相關部門”打給我說他們調閱了簽單,
情況就如我所說的,簽單上店員幫我勾台幣,而且我也在小費欄後的
總計寫上台幣金額,但他們卻以港幣請款,明顯是店家疏失

所以他們(銀行)問我希望怎麼處理,我說一切回復原狀,
以台幣請款並給予該給的回饋(那張信用卡刷外幣有額外回饋)

然後問我願不願意先繳清這期信用卡帳單,還是需要列爭議款(所以還沒列?)
把這筆帳抽出,我說我不在意先繳,只要能回復原狀就好 XD

最後問我介不介意匯率可能跟當時不同,我說這方面我了解,
結果因為這陣子台幣貶值嘛,所以算起來我反而有賺到

整體來說沒有花我太多時間處理,信用卡銀行的效率跟態度也還算OK,
但始終不能保證每次都這麼順利,可以的話還是希望以後都別碰到了 Orz




※ 引述《QueenHKASino (港島楂FIT阿叔)》之銘言:
: 聖誕節期間,我用香港的信用卡,在台灣的百貨公司裡
: 做了筆消費,現場店員沒問我,當場也沒注意,
: (沒想過DCC會發生在自己身上XD)
: 也沒有把簽單拍下來
: 結果這幾天收到帳單,顯示的是DCC後的港幣,
: 我看了一下存根,的確是有DCC選項,
: 而店員主動幫我在 NTD 上打了勾
: (但這是存根,不確定的是簽單上是否一樣)
: 我看到存根才想起,他的簽單是是那有小費欄那種,
: 因為習慣性碰到這種簽單時,會把小費欄畫掉,
: 再在總計那邊重新寫上金額,這次應該也不例外
: 在總計欄寫上台幣金額,應該可以證明我是想以台幣計算的?
: 總不會有人會給三倍金額的小費吧 Orz

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All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2014-01-26T08:31
你是好人.很多人是直接靠北銀行.覺得一切的事銀行都該負
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-01-29T19:20
責.不講道理,是非不分.以為讓銀行賺個刷卡費就是太皇太后
Edith avatar
By Edith
at 2014-02-03T11:01
不然銀行賺刷卡費幹啥 你錢多怎麼不在路邊每個路人發1.5%

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William avatar
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