在冰島使用花旗現金回饋白金卡分享 - 信用卡

看到版友對冰島旅遊刷卡的心得，就想起自己前年到冰島度假的悲慘經驗，和大家分享。

如同版友所說，冰島連郵局、路邊攤賣熱狗小販都可刷卡，可說幾乎是用不到現金。
當時對信用卡沒甚麼研究，消費主力是花旗現金回饋白金卡，其他富邦兆豐等聊備一格。

出發前特地撥給客服，告知自己要去英國和冰島旅遊，請臨時調高額度至300K，
並說明冰島消費情況特殊，可能會連續頻繁刷卡使用。客服表示了解。

到冰島後，第一天使用正常，第二晚到達下榻旅社check in時就刷不過了。
櫃台試了好幾次都不行，表示卡片被鎖卡無法使用。身上沒冰島幣，也沒帶其他信用卡，
消費立刻改由老婆的台銀簽帳提款卡支付。

到房間後，立刻撥電話給台灣客服，經過一連串漫長語音等待（一分鐘50元啊！）接通。
客服說我的消費有些異常，無法確認幾筆帳單店家，所以停卡。

兩天的刷卡次數不到十次，那些店家都是小賣店、大賣場、租車和加油。
無法確認？一聲國罵差點脫口而出！忍住後耐著性子跟客服解釋說明情況。

客服聽我說話語氣很急，說很抱歉造成我的困擾，他們會立刻處理。
並給了我花旗國外的免費聯絡專線，有問題可使用那支電話。

立即處理個頭！測試數次，卡片仍舊停卡，而國外電話使用範圍是英國，冰島不在其中。

忍住打回台罵客服這種和錢包過不去的衝動，接下來兩個禮拜的消費全由老婆負責，
另找提款機（竟然有簡體中文可用，爆買力量真是可怕）領取現金，暫時平安度過。

結束冰島行程到英國後，立刻撥打免付費專線，劈哩啪啦抱怨了一大串，卡片終於解鎖，
但我不想再用這張。

回台後，花旗電話致意道歉，我則第三次表達強烈不滿。罵完就算了，這件事到此為止，
自此出國絕不刷花旗，也會多帶兩張卡預備，以防萬一。

附註：

碰到自己刷卡拔卡這種和台灣不同的模式時，真的要特別小心，一不注意就會忘了卡片。

旅程中某天到B地刷卡時發現卡片消失，仔細回想上一次使用是在百公里外的A地郵局，
著急的同時只好請B地的服務人員幫忙，撥回A地的郵局詢問，卡片果然遺留在A地。

我們立刻開車回A地領取，再經B地到當天目的地C地。抵達住宿地點已是半夜12點。
（相對位置大約是A=嘉義，B=高雄，C=墾丁。路況為一般道路和山路）

期間不停地和住宿地點聯繫說明情況，工作人員早在9點就該下班，硬是等到我們抵達，
對此非常感激在心。

冰島出了市區就沒有路燈，照明只剩車燈以及路旁的反光片。雖是夏季，峽灣十點就天黑
黑夜風雨中高速在峽灣山坡石子路趕路真是玩命，特別在打滑的瞬間，
人生跑馬燈一閃而過，沒出事只能說是強運，阿彌陀佛。


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1476672536.A.97F.html

當時出國消費習慣是使用現金，身上有帶了一些美金、歐元、英鎊，但就是沒冰島幣。

冰島幣一定要到當地才能換，且信用卡實在太方便了，抵達後一直沒機會換現金，

才會導致這悲劇。

另，西北峽灣的網路非常不穩，很多地方沒有網路，在那五天沒法上網也是新奇的體驗。


還真的沒有，兩年前看到很多冰島人拿的是傳統非智慧型手機。

他們很少上網，很愛閱讀，且各種自然風景就夠讓人目不暇給了。


當時沒問，也不知道一般小民宿收不收？

後來用台銀提款卡領冰島幣，換算匯率其實和信用卡刷卡差不多。


1.這張花旗卡額度20萬，是當時刷卡主力，每個月刷至少十幾二十筆，年刷額約在25萬，
　銀行自動轉帳全額扣繳。個人職業年收固定，有房產，無負債，從未動用循環利率。

2.出國前已照會銀行客服要前往冰島，要求調高額度到30萬也通過。在冰島才第二天，
　刷了租車、加油、住宿、大賣場，不到10筆就被鎖卡。

　鎖卡理由是「無法辨識消費店家」。這是我的問題還是銀行的問題？

3.當場立刻打電話給客服解釋說明，還是繼續鎖卡，這是我的問題還是銀行的問題？

4.和老婆討論，仔細回想後，要更正一件事：

　在英國打完國外免付費電話後，還是鎖卡，直到回台灣才解開。
　
　給客服兩通電話都解不開，這是我的問題還是銀行的問題？

5.我當時沒有罵客服，那也不是我的作風。我想做的是直接找負責的主管處理。
　我用平心靜氣的語氣，請客服轉告負責的主管，這件事造成我非常非常非常大的困擾。
　是的，我當時說了三次「非常」，但沒有「罵」，連「大聲」都不算。

　這是我的問題還是銀行的問題？

6.結論：這事件之後，我出國絕對不刷花旗。
　　　　前幾個月開始看信用卡板之後，我現在只在威秀看電影才刷花旗。

　這是我的問題還是銀行的問題？


※ 編輯: ppsj (114.47.85.22), 10/27/2016 21:54:15