國泰開卡失敗二連擊 - 銀行

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By Quanna
at 2023-01-11T23:16

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前情提要:
之前因貸款需求在國泰開了戶,拿了張金融卡也很久沒用,
平常都是透過cube app操作
最近去銀行刷本子時被勸了一張cube卡,說可以取代那張很久沒用的金融卡,
想想正好有點想試試看這張,拿到手後也刷了幾次,信用卡的部分都沒問題。

金融卡開卡失敗:

信用卡拿到一兩周後才有空去辦理開卡,沒想到這是國泰世華噁心我的開始。
一開始因為忘記磁條密碼只好用舊金融卡在atm操作管理密碼更改
然後就照著開卡說明去進行設定新卡,沒想到流程結束後卻被ATM說交易取消,
嘗試用剛剛設定好的卡片去操作也只會跟我說這張卡還沒開卡,
試了兩次都一樣結果只好第一次打電話給客服,結果客服說可能是晶片有問題,
要幫我重寄一張,我也只能好吧繼續等。

大概一個禮拜後又來了第二張卡,這次還特別用網銀的開卡手續重新拿了個開卡密碼
沒想到去ATM操作完一遍:又失敗了!
這次跟上次不一樣的是,再次選擇開卡後告訴我這張卡已經開了。
但是當我用這張卡去操作ATM時卻顯示密碼錯誤,換了一台ATM操作還是一樣的結果。
總共操作兩次錯誤後,很無奈的再打第二通客服,結果居然說我晶片密碼被鎖住了,
要我去分行現場處理,客服最後的說法還好像是我這邊操作錯誤的關係?

我就想問,我照著銀行的說明進行操作,結果是得到三張不能用的塑膠垃圾,
原來還要怪我囉?

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Tags: 銀行

All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2023-01-13T03:16
我也是這樣
Isabella avatar
By Isabella
at 2023-01-14T07:15
如果是我,我會先以解決問題為優先,能用了之後,再跟
David avatar
By David
at 2023-01-15T11:15
客服或櫃員抱怨這件事,因為生氣是沒有用的
Dinah avatar
By Dinah
at 2023-01-16T15:15
當下如果急用錢,保證當場打進去問清楚,現在到底是誰在
Lauren avatar
By Lauren
at 2023-01-17T19:14
CUBE失敗+1 辦過N張卡就這張最難開
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2023-01-18T23:14
有了cube卡就取代舊卡,所以舊的金融卡就失效了
Doris avatar
By Doris
at 2023-01-20T03:13
我去年問客服的經驗是這樣啦……
Andrew avatar
By Andrew
at 2023-01-21T07:13
我也是遇到同樣問題,一樣的操作流程。後來我就直接到
就近分行要求「重新發ATM密碼」,就解決這件事了(要記
得主張是國泰系統問題,分行有同意吸收50元重發費用)
Zanna avatar
By Zanna
at 2023-01-22T11:13
失敗+1,登入網頁版網路銀行重寄4位數密碼一樣開卡
失敗

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Ivy avatar
By Ivy
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By Belly
at 2023-01-11T09:15
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