國泰長榮極致無限卡,優先報到被拒. - 信用卡

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各位鄉民好,我是此文原PO,
原本是在航空版PO文,有幾位鄉民大大建議小弟也能在卡版分享,

在此用意不是挑起爭論/筆戰,只是此卡最近在卡版討論篇數也不算少,
Po文用意是讓擁有此卡的卡友們,了解在外站使用此卡權益時,可能會遇到的問題.

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因為近兩年隨著工作關係,
搭乘長榮班機往來兩岸次數增加許多,
(拿到長榮銀後今年已飛49架次,這次飛回台就有長榮金卡了),

身為PTT忠實愛用者,
在卡版看到許多鄉民的討論"國泰長榮極致無限卡",
看著看著小弟也忍不住辦了一張.

然後….時間來到9/29
班機:BR802 (MFM→TPE)
地點:澳門機場CHECK-IN

因為長榮在外站是沒有銀卡通道,
當下沒有多想就往商務艙櫃台排隊CHECK-IN,
(想說能用卡片享受優先報到的權益)

地勤:先生,這張卡沒有優先CHECK-IN權益,您必須到那邊排隊(手指向經濟艙).
我:請您確認一下,我這張是今年9月中發行,是享有這個權益的.
地勤:我問一下您稍等(因爲是當地地勤公司的人員)

然後地勤找了著長榮制服的地勤過來

長榮地勤:先生,您這張卡片我不認識(並隨手拿起花旗/AE簽帳金的立牌),先生只有這兩張
卡才能優先CHECK-IN.
我:花旗這張今年8月底就停發了,我這張國泰是新出的卡片,您可以聯繫台北總部或上官網
看看.
長榮地勤不耐煩的說:你這張卡我看都沒看過,我們今天很忙,今天特別讓你在這裡
CHECK-IN,以後你買經濟艙還是去那邊排隊.
我:能不能麻煩你先確認一下,而且花旗聯名卡已經停止這麼久了,這張卡發行也有半個月
了,你們都沒收到總部通知嗎?
長榮:先生,我很忙,如果你再胡鬧我要叫航警過來了喔!!(雙眼瞪著我…)

當下我真的傻眼了,然後接受地勤的施捨幫我優先CHECK-IN….然後走人.

(連地勤公司的人員都覺得我是來鬧的....)

小弟認為長榮的服務口碑一直都是很不錯的,這一次小弟始終不明白,除了服務態度外,
為什麼花旗卡已經停發已經一個月,外站仍沒有Update,在此希望長榮航空能多多加油.

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All Comments

Zora avatarZora2016-10-05
哈 簡言之 騙局一場 EVA國泰騙很大
Joseph avatarJoseph2016-10-07
雖跟卡片無關,但之前幾次從澳門坐長榮回台灣,地勤素
Audriana avatarAudriana2016-10-12
質都很差。
Wallis avatarWallis2016-10-16
外站地勤素質良莠不齊
Franklin avatarFranklin2016-10-21
繳20000年費,還要被羞辱
Lydia avatarLydia2016-10-25
好蝦哦....
Kelly avatarKelly2016-10-27
打電話去國泰跟長榮客訴看看吧,不然下次還是繼續這種
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-10-27
狀況……
Sandy avatarSandy2016-10-29
這一定要客訴!
Lily avatarLily2016-10-29
客訴阿
Queena avatarQueena2016-11-01
太扯...原po拍拍
Kristin avatarKristin2016-11-02
929可能碰上颱風事件?
Hedwig avatarHedwig2016-11-02
原po好無辜, 被教育訓練不足的地勤兇....
Brianna avatarBrianna2016-11-07
繳高年費,還要被當成澳客
Hardy avatarHardy2016-11-11
本來想辦,算了
Caitlin avatarCaitlin2016-11-14
快點客訴,這種害群之馬就是要開除!
Damian avatarDamian2016-11-15
這是什麼地勤該有的職業道德素養,真是可怕
Ethan avatarEthan2016-11-16
客訴 造福後面的人
Ida avatarIda2016-11-20
唉……悲劇
Cara avatarCara2016-11-22
支持客訴
Zenobia avatarZenobia2016-11-26
客訴+1
Ivy avatarIvy2016-11-27
客訴
Dora avatarDora2016-12-01
好慘。我當初用Ana在成田報到對方也不清楚,但show完網頁他
們就道歉然後讓我報到了。
Jack avatarJack2016-12-02
悲劇QQ
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-12-02
QQ 這太瞎了
Charlotte avatarCharlotte2016-12-03
有點誇張。。。。。客訴吧
Victoria avatarVictoria2016-12-06
有地勤人員姓名嗎?
Ingrid avatarIngrid2016-12-11
不客訴說得過去嗎
Frederic avatarFrederic2016-12-14
澳門的長榮人員
Selena avatarSelena2016-12-18
若是我被這樣羞辱 我想我會提告…
Ingrid avatarIngrid2016-12-20
說個笑話 長榮有服務
Ingrid avatarIngrid2016-12-22
0.0 你被當胡鬧~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Erin avatarErin2016-12-24
請客訴做功德...交兩萬年費還要被洗臉,額外服務嗎...
Edwina avatarEdwina2016-12-27
客訴了吧 自己教育訓練沒做好 還怪客人
Frederica avatarFrederica2016-12-28
長榮放棄國際級銀行,改選國泰,其實不是很聰明
Frederica avatarFrederica2016-12-31
拿一張頂級卡還被羞辱要是我就剪卡不用了
Kama avatarKama2017-01-02
兩萬年費,換來一場污辱.....
Ophelia avatarOphelia2017-01-03
......幫QQ
Belly avatarBelly2017-01-04
會上新聞嗎?不會被河蟹了吧
Caroline avatarCaroline2017-01-07
開他們家網頁給他看 之後客訴
Belly avatarBelly2017-01-11
原PO QQ(拍拍。但如果是我,當下直接致電台灣長榮把電話
扔給這鳥地勤,怎麼可以欺負我們(暴走
Ursula avatarUrsula2017-01-15
還恐嚇要找航警, 這個我吞不下去!
Heather avatarHeather2017-01-15
花錢當盤子
Rae avatarRae2017-01-24
真的不知道長榮和國泰兩間那麼大的公司,到底對於這張卡
的態度是怎樣.
Jacob avatarJacob2017-01-28
希望要發卡要收年費,就得把權利跟義務最好。
Eden avatarEden2017-01-28
更正....(做好)
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-01-30
拿極致卡被當胡鬧,我ㄧ定當場爆走XD
Hamiltion avatarHamiltion2017-02-03
支持客訴
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-07
希望樓主可以持續更新反映後的處理經過
Enid avatarEnid2017-02-11
請問原波客訴後的回應是?
Ivy avatarIvy2017-02-14
各位鄉民好,目前進度是已分別向銀行及長榮航客訴
Brianna avatarBrianna2017-02-15
我不奢求任何賠償,僅希望能獲得應有權利,也希望鄉民大大
們別再遇到跟我一樣的鳥事了!
Catherine avatarCatherine2017-02-16
謝謝原po分享後續進展,辛苦了
George avatarGeorge2017-02-20
想知道客訴後續
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-02-21
請問有後續了嗎
Cara avatarCara2017-02-25
想知道後續 原po辛苦了 你的客訴會幫助眾卡友