國泰銀行的自動扣繳+koko卡 實在很爛 - 信用卡

Quintina avatar
By Quintina
at 2018-01-16T13:02

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我的國泰信用卡一直都是透過郵局扣繳
扣繳日是13號

剛好上星期四辦了koko卡+數位帳戶
週五的時候用自然人憑證驗證過了

但這時候問題來了
koko卡的自動扣繳改成國泰

剛好扣帳隔天是假日
那上一期的帳單改成哪邊扣呢
帳戶剛開，錢也沒進去
也找不到說明，而我這期的電子帳單上面就寫郵局扣
卡費剛好又刷了一大筆
如果連上一期也立即換，至少條約也要寫吧
我才知道要把款項匯過去
而且當天是假日，我要怎麼匯十幾萬啊

結果今天中午才傳了簡訊，說我是國泰帳戶不足沒有扣款
打去國泰問
國泰客服又說原本的帳單還是會在原先設定的帳戶扣款
是我郵局帳戶餘額不足沒有扣款
但我當下郵局還有幾百萬現金，那到底是怎麼回事
而你寄來的簡訊又說是國泰帳戶不足

我就強調，如果這全部都有錄音
你說是因為我郵局金額不足沒扣款
那到時候因為遲繳有紀錄，那我就拿我郵局明細來去舉發
一間公司這麼大，到底扣繳是哪邊都一堆說法

只能奉勸
跟我一樣自動扣繳不在國泰，又辦了卡的，最好通過的瞬間馬上把卡費匯過去
而且兩個銀行最好都放
因為你根本不知道國泰會從哪邊扣款啊~~~~~~~~

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All Comments

Steve avatar
By Steve
at 2018-01-19T02:42
並沒有強制要換成國泰世華扣款, 是你申請的時候勾的, 自
Emily avatar
By Emily
at 2018-01-19T10:25
己勾了, 就要自己注意帳戶餘額吧
我申請了 Koko Combo iCash, 自動扣繳還是在原來設定的
其他銀行
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-01-22T06:15
不過你這轉換時間點真的有尷尬, 趕快補繳, 然後跟客服講
Callum avatar
By Callum
at 2018-01-23T21:09
我是原本用一般戶扣款, 結果可能也是手殘勾到用KOKO扣,
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-01-23T23:18
一下來龍去脈, 客服應該都能理解通融的
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-01-24T07:00
收到e-mail說扣繳失敗想說奇怪, 後來默默入網銀改設定...
Edith avatar
By Edith
at 2018-01-28T10:01
建議ACH扣繳都設定自行, 失敗時比較好釐清緣由, 不然很容
易遇到互踢皮球的說詞
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-01-28T14:44
就我所知 國泰就是只能一個帳戶扣 不管幾張卡
你設定扣款就是設定成功後執行 不管哪一期帳單
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-02-01T13:52
雖然我懂你的不爽的點 但申請打勾是你同意的 無解
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-02-02T04:55
我每次ACH變更都手動繳帳單，很怕交接期剛好出包
Doris avatar
By Doris
at 2018-02-05T10:57
至於客服不清楚的這點.. 只能說很多家都這樣
訓練不足.. 真的很不爽就客訴他吧
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-02-08T10:30
本行扣繳生效的速度很快(大概ach要付手續費吧..) 帳單上
不準 最準是打客服問
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-02-11T23:15
但客服跟他說上一期是原本的帳戶扣..
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-02-14T14:40
只要一覆蓋掉就是馬上生效 帳單上參考用 因為我在兆豐類
似遇過案例..還好本行自動扣繳日是設定在繳款期限最後一
天當天 收到扣款未成功簡訊趕快手動補繳還來得及
那還不簡單 電話都有錄音啊....叫國泰調錄音
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-02-17T10:24
我感覺還好,叫客服處理一下即可
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-02-21T16:21
上期原始戶 下期才會更改
Christine avatar
By Christine
at 2018-02-25T05:59
^你如果已經出帳
Mary avatar
By Mary
at 2018-02-27T23:03
這個是我的經驗談 因為我是這期出帳後下期才改的
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-02-28T10:29
你的上一期是指已出帳的"當期帳單吧" 客服講的上一
Jake avatar
By Jake
at 2018-02-28T12:13
期跟你的上一期是不同東西吧，感覺是名詞上的誤會，
不太像是客服搞不清楚狀況
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-02-28T22:18
只不過已經出帳後 電子帳單上面都會寫扣款帳戶
Andy avatar
By Andy
at 2018-03-03T07:16
就依據那個就好了
Michael avatar
By Michael
at 2018-03-07T03:45
解法應該是：變更生效時發一通簡訊給你
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-03-07T10:53
至於規則可能不簡單,你用A銀行的卡, 扣款從B銀改到C銀
生效時間可能隨著ABC的排列組合不同
Tom avatar
By Tom
at 2018-03-09T20:38
ACH轉換期誰也不能給你肯定的答案，過渡期就自行繳款一次吧
Tom avatar
By Tom
at 2018-03-11T21:36
閱
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By Irma
at 2018-03-15T08:21
閱
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By Ina
at 2018-03-15T18:09
客服跟我說第一筆帳單會有紙本跟電子帳單
Liam avatar
By Liam
at 2018-03-20T15:22
聯徵都可以消啦 別怕
Michael avatar
By Michael
at 2018-03-24T17:03
我是只勾電子帳單不自動扣繳卻被用國泰扣繳了,餘額還不足
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-03-27T12:20
就發了簡訊要我用ATM轉帳把差額補足...
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-04-01T11:43
我在兆豐遇過的案例就是出帳後才從他行扣繳改兆豐本行扣
Connor avatar
By Connor
at 2018-04-02T03:40
繳 也乖乖先把錢存在他行帳戶了 結果兆豐ACH生效也沒傳
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-04-06T20:05
簡訊或是電話通知(這點樂天就做得很好 一定會電話通知)
Eden avatar
By Eden
at 2018-04-08T08:53
所以看帳單真的不準...
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-04-09T20:32
是說申請 Koko 的時候我也誤會他的意思了…只好重新申請一次
ACH
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-04-12T17:59
上海改成自行扣款的話網銀馬上改馬上生效，即使原本
上期帳單寫原扣款銀行還是會從新的帳戶去扣
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-04-12T22:15
客服不專業的一堆，建議下次還是自己轉帳先繳掉比
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-04-14T23:00
較好，信用無價
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-04-15T13:43
自己辦KOKO卡不看清楚要怪誰？只會盲目的打勾？
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-04-17T10:26
我也沒印象有勾選，原扣款帳戶也是國泰戶。反正之後
線上改好了

新手gogo卡回饋問題

Elvira avatar
By Elvira
at 2018-01-16T11:47
不確定可不可以在這問還是要到銀行板問 有錯請告知謝謝 很落後的辦了gogo卡 結果又發現koko卡（審核中）的小白 先拿到gogo卡綁街口支付和網路消費 不過今天看到第一期的帳單回饋部分有些問題 本期應繳金額 2385 然後納入回饋計算的只有1186 帳單明細如圖https://imgur.com/ ...

國泰世華的PLAY卡,直接當KOKO卡使用嗎?

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-01-16T11:42
本來打算申請KOKO卡~~ 今天查看手上的PLAY卡權益,發現這張卡更變成KOKO COMBO卡 所以不需要換卡,就直接當KOKO卡使用了嗎?? - ...

渣打現金回饋御璽卡 拒核

Dinah avatar
By Dinah
at 2018-01-16T11:20
[申請卡別]：渣打現金回饋御壐卡 [職業類別]：設計業 自營商 [工作年資]：公司成立3個月 [年收入]：44萬 [年　　齡]：33 [財力證明]：上傳顯示成功，但客服說無收到. [是否貸款]：無 [核卡額度]：無 [最近三個月有無申辦]： 無 [目前持有卡片額度] ...

新光銀行信用卡綁定applepay優惠活動

Selena avatar
By Selena
at 2018-01-16T11:08
https://www.skbank.com.tw/apple_pay.html 活動期間：2018年1月16日起至2018年4月15日止 活動辦法： 【綁卡送早餐】： 活動期間內只要在Apple Pay新增綁定新光銀行信用卡且完成登錄，即贈送「摩斯漢堡早 餐-火腿歐姆蛋堡+冰紅茶(L)」兌換券乙張，每位持 ...

使用信用卡在大陸消費

Callum avatar
By Callum
at 2018-01-16T10:55
上個月去大陸出差時都是用信用卡付款 飯店的部分也是刷卡，也請他們開台灣公司的抬頭，發票都有留著 問題來了，我每一筆消費都會有簡訊通知，但華美達這家飯店，我刷了以後卻沒收到消費 扣款，現在收到帳單也沒有該消費...請問該店家是還沒跟銀行請款嗎？ 大概多久後會收到這筆款項的帳單呢？ 如果我用大陸的發票請款，公 ...