國泰真的有點雷 - 信用卡

前情提要:

0516(三)
致電客服，表示如果核卡
想要到石牌分行親自領取
不要寄到戶籍地，
客服表示ok，若核卡
週五可以至石牌分行領卡

0517(四)
app顯示核卡

0518(五)下午一點
致電石牌分行，行員表示沒有收到
當下致電客服
客服表示已經寄到戶籍地了
也有人簽收了，口頭表示抱歉
會再寄一張新的到石牌分行給我
並要我請家人把舊卡剪掉
(但是家人沒有收到)

-----------------前情提要結束----------------

今天早上(05/21)石牌分行打給我
說可以領卡了
於是中午過去領
當下心中暗自稱讚了國泰的效率
但是始終無法開卡成功

致電客服
客服說這張是舊的卡
還問我之前是不是把卡片弄丟
所以把舊卡掛失，並表示是紀錄裡寫的

乾，
我居然可以在拿到卡片前
打給客服說卡片弄丟還能掛失

同一張卡片居然可以寄到戶籍住址被簽收
還能寄到石牌分行讓我領取

最後要我繼續等幾天
最慢到週五，等石牌分行通知領卡

真的對國泰這種處理程序有點失望

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