國泰申訴紀錄 - 保險

近期幫長輩申請住院醫療理賠

國泰認定屬疾病而非意外

所以拒賠意外日額保險金

七月有打國泰0800電話申訴兩次

國泰在電話中要求我們填寫協議書

但因為協議書內容很荒謬，我們拒絕

所以八月底轉向評議中心提出申訴

今天評議中心來電表示暫不接受評議

因為「國泰說我們沒有申訴紀錄」



難道國泰的申訴電話是假的嗎？

請問大家都是用什麼申訴方式，

可以確實的留下紀錄與申訴日期？

謝謝！

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