國泰申訴紀錄 - 保險

Audriana avatar
By Audriana
at 2019-09-03T16:23

Table of Contents

近期幫長輩申請住院醫療理賠

國泰認定屬疾病而非意外

所以拒賠意外日額保險金

七月有打國泰0800電話申訴兩次

國泰在電話中要求我們填寫協議書

但因為協議書內容很荒謬，我們拒絕

所以八月底轉向評議中心提出申訴

今天評議中心來電表示暫不接受評議

因為「國泰說我們沒有申訴紀錄」



難道國泰的申訴電話是假的嗎？

請問大家都是用什麼申訴方式，

可以確實的留下紀錄與申訴日期？

謝謝！

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Tags: 保險

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-09-07T20:38
直接打0800客服電話說我要申訴理賠並要求全程錄音，請轉
相關人員處理，若對方還是不理賠，請他們出具申訴結果，
這樣就有紀錄
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By Elvira
at 2019-09-07T23:34
長輩是什麼原因住院的？說不定可以幫忙
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By Linda
at 2019-09-11T02:15
評議中心的承辦員我不確定身分如何，以提供的資訊猜測
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By Madame
at 2019-09-15T23:07
應該是補欠缺的文件就好，但他們並不會主動告知應該怎
麼做，或是曾經碰過保戶申請評議，但承辦員告知保戶這狀
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By Edwina
at 2019-09-19T07:59
況勸保戶撤銷，說這類案件評議中心審核很多件都是保險
有理的，你們只是浪費時間而已...等
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By Freda
at 2019-09-22T17:46
(最後是沒有進入評議,是保險公司無條件以保戶訴求結案)

35歲女 現有保單檢視/新保單規劃

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By Wallis
at 2019-09-03T13:30
一、性別：女 二、年齡：35歲 三、職業/工作內容：（請詳細填寫實際工作內容，以利判斷職業等級） 四、保障需求：實支實付、失能 五、保費預算：2萬上下 六、健康告知： （下列事項亦會於要保書詢問，參考作答即可，如認為自有體況涉及隱私，可不填） （按保險法第64條，隱匿/不實告知，可能會被保險公司 ...

27歲女保單規劃

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By Agatha
at 2019-09-03T00:25
一、性別：女 二、年齡：27 三、職業/工作內容：內勤 四、保障需求：醫療、意外、失能、癌症、壽險 五、保費預算：3萬6上下 六、健康告知：無 七、常用交通工具：機車 八、預計規劃：實支、失能、重病、癌症、壽險 九、現有保險：無 十、新保單規劃 保險公司：富邦 商品名稱 ...

同時投保國泰和富邦產險的旅平險問題

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By Xanthe
at 2019-09-02T22:34
小弟我 9/7-15 要到菲律賓旅遊 想要同時投保國泰和富邦的旅平險(+不便險) 但是詢問富邦客服回應 若投保其他家旅平險則無法加買富邦的旅平險 1. 請問一下各位是如何同時投保這兩家的? 2. 如果同時投保多家，有1000萬的限制(爬文查到的)或是上限兩家的限制? 3. 飛機延誤理賠的部分，這兩家都 ...

37歲男 既有保單檢視及新保單規劃

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By Selena
at 2019-09-02T18:23
一、性別：男 二、年齡：37 三、職業/工作內容：內勤 四、保障需求：實支、失能、重病、癌症 五、保費預算：3萬上下 六、健康告知：無 七、常用交通工具：大眾交通工具 八、預計規劃：實支、失能、重病、癌症 九、現有保險：（請確實填寫，勿將尚未購買之險種填於此區域） 保險公司：國泰 購買時間： ...

36歲男 現有保單檢視/新保單規劃

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By John
at 2019-09-02T17:39
一、性別：男 二、年齡：36 三、職業/工作內容：軟體工程師 四、保障需求：新婚、太太目前懷孕五個月、為家中經濟支柱 五、保費預算：6-8萬/年 六、健康告知： (1) 最近2個月內是否曾因受傷或生病接受醫師治療、診療或用藥？ 否 (2) 過去2年內是否曾因接受健康檢查有異常情形而 ...