朋友在長榮航空官網上刷花旗卡買了機票，
受贈了國泰產險的不便險。
原定9/28晚上由沖繩返台，因遇到颱風，航班被取消。
長榮9/29班機全滿，朋友有要事急著回台，
故放棄長榮機票，購買了9/29華航單程機票。
回台後向國泰申請9/28住宿、餐費、及華航機票的理賠。
全部被國泰拒絕，理由是回程未搭長榮航班。
(住宿和餐費的價格都在合理範圍內，同行友人已獲得富邦產險理賠。)_
朋友說合約上並無註明回程一定要搭長榮航班。
她也提供了9/29長榮的候補證明，證明已盡力盡早搭乘原航空公司班機回台。
請問她應該怎麼再次申訴，比較有可能獲得理賠？
可以請消基會幫忙嗎？
--
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1444899957.A.0A4.html
※ 編輯: onetti (111.235.196.91), 10/15/2015 17:07:37
受贈了國泰產險的不便險。
原定9/28晚上由沖繩返台，因遇到颱風，航班被取消。
長榮9/29班機全滿，朋友有要事急著回台，
故放棄長榮機票，購買了9/29華航單程機票。
回台後向國泰申請9/28住宿、餐費、及華航機票的理賠。
全部被國泰拒絕，理由是回程未搭長榮航班。
(住宿和餐費的價格都在合理範圍內，同行友人已獲得富邦產險理賠。)_
朋友說合約上並無註明回程一定要搭長榮航班。
她也提供了9/29長榮的候補證明，證明已盡力盡早搭乘原航空公司班機回台。
請問她應該怎麼再次申訴，比較有可能獲得理賠？
可以請消基會幫忙嗎？
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1444899957.A.0A4.html
※ 編輯: onetti (111.235.196.91), 10/15/2015 17:07:37
推 Nilo: 找金管會保險局投訴 10/15 17:25
→ mcintyre: 國泰產條款仔細去研究比較才會知道陷阱很多啊 10/15 23:48
→ mcintyre: 但是PTT上很多人推就一窩蜂也保，跟罐頭保單差不多了 10/15 23:49
→ mcintyre: 狀況 10/15 23:49
→ mobetam07670: 樓上回覆，其心可議也～ 10/16 09:35
→ mobetam07670: 人家罐頭文章也是自己做的功課寫出來的文章，也沒 10/16 09:35
→ mobetam07670: 強迫人一定要照罐頭來買。 10/16 09:35
→ mobetam07670: 就我蹲板的經驗，國泰產險除了已停賣的防癌險有人 10/16 09:37
→ mobetam07670: 推之外，剩下都沒人再講呢～ 10/16 09:37
推 davi0129: 這個險不是信用卡送的嗎? 10/16 09:51
→ onetti: 是花旗卡送的。朋友後來貼了條款給我看，確實沒包含重買 10/16 11:48
→ onetti: 機票的部分。不過終於答應理賠住宿和餐費。 10/16 11:48
→ onetti: 謝謝以上提供建議的朋友。 10/16 11:49
→ beriaura: MOBETAM大沒必要跟他較真，那是他推文的習慣 XDDD 10/16 17:49
→ mcintyre: 你可能沒去看其他的板才下的結論吧 10/17 00:43
→ mcintyre: 罐頭保單適合每個家庭之新生兒，如同雙實支實付必要? 10/17 00:43
→ mcintyre: 不去做功課了解一窩蜂投保，如同有人後來在質疑怎麼急診 10/17 00:44
→ mcintyre: 沒有理賠 10/17 00:44
→ mcintyre: 罐頭保單適合每個家庭之新生兒嗎? 10/17 00:45
推 r568520wood: 送的跟買的一定有差異呀 10/17 01:24
推 huabandd: 花旗條款上只有包含食宿跟接送費用，並沒有重買機票部分 10/17 02:23
推 abluelos: 信用卡送的沒有賠機票 01/22 22:00
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