國泰理賠避重就輕 申請評議問題 - 保險

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原po父親投保的原國寶保單(安心終身健康保險附約20年期、保額2單位)

主要理賠項目為
1.殘廢保險金(1-6級殘)
2.傷殘裝置保險金(1-3級殘)
3.復健醫療保險金(1-3級殘)
4.每月安養保險金(1-3級殘)
5.豁免保險費(1-3級殘)

可以看到國泰人壽判定4級殘會造成多大的影響
2-5項等於賠不到

國泰方面認定
「一上肢三大關節中之一關節或二關節之機能永久完全喪失者」

以原PO父親的診斷證明書來看
「腦中風併右側癱瘓與失語症」
「右側上下肢活動障礙,行動不便,需輪椅代步,日常生活無法自理,部分須他人照顧」

根據條款附表一的殘廢等級表(6級28項)
原PO原先爭取的
「一上肢及一下肢,各有三大關節中之兩關節以上機能永久完全喪失者」
原條款註明:
「關節機能的喪失係指關節永久完全僵硬或關節不能隨意識活動而言」

現今殘廢險針對喪失機能者的解釋則為:
「喪失機能,係指關節完全強直或完全麻痺狀態者」

所以有人提到
請醫生測量關節活動度(肩/肘/腕關節&髖/膝/踝關節)來判定生理運動範圍
以便在診斷書上加註來爭取理賠
基本上若如診斷書跟原PO所敘述
右側上下肢的狀況基本上會差不多

另外原條款1級殘提到:
永久喪失言語或咀嚼機能者
有加註:
「因腦部言語中樞神經的損傷而患失語症者」
即達到1級殘之標準

所以雖然原PO提到還有對話跟吞嚥功能
但既然符合上述一級殘之理賠定義
不用太好心幫保險公司擴大解釋

希望原po之後有後續消息可以再上來分享
這是針對早期殘廢險的case一個重要的案例

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All Comments

Harry avatarHarry2017-02-20
Catherine avatarCatherine2017-02-22
我是原PO,今天國泰理賠人員又來看了爸爸一次,這次是
理賠服務員跟他的副理一起登門拜訪,還送了水果禮盒
來...他們表示他也很想為我們爭取到我們想要的理賠,
但是「客觀」資料只有寫到「一上肢」,所以他們只能
先針對現有資訊的部分賠「第四級」,關於「一上+ㄧ下
」他們沒有「足夠有力的證據」可以賠,所以他也無能
為力,目前已簽了他們要求的「調閱病歷同意書」專用
表格,現在我們也只能等結果了(最麻煩的狀況可能是,
國泰要我們去再做一個肌力測試、肌電圖),等整個理
賠結束,我再另PO文章分享過程!(因為板上好像比較
少殘廢理賠的文章,到時候再PO給各位版友參考)非常感
謝各位熱心的版友的幫助!
Vanessa avatarVanessa2017-02-24
總之至少國泰願意做進一步處理 有做比沒做好
Robert avatarRobert2017-02-28
原po加油,中風患者的下肢爭議真的很大...
Sandy avatarSandy2017-03-03
加油 保險理賠好累
Edith avatarEdith2017-03-06
只能說買之前多數人只用價格跟項目看CP值
真正要理賠的時候才知道什麼叫CP值
Carol avatarCarol2017-03-07
國泰CP值低嗎?版上罐頭應沒推薦這。買東西不找便宜,難
道買貴的!
Edith avatarEdith2017-03-10
前提是相同或類同的產品
Donna avatarDonna2017-03-14
可是買便宜的就可能面臨保險公司被接管,日後理賠麻
煩又囉嗦的問題...當初家人就是因為保經推國寶便宜才
買的,爸媽對保險也不懂,只覺得保險重要需要,全部
都交給業務規劃...然後就變成現在這樣了QQ
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-03-15
照顧爸爸已經很累了,還要面對保險公司一堆問題
Yedda avatarYedda2017-03-19
這跟便宜與否應該沒有關係,舊版的殘障分級的定義存在很
大的問題,一看就知道,理賠有得吵了
Lucy avatarLucy2017-03-20
只能看保險公司有沒有佛心要做有利於你的解釋了
Victoria avatarVictoria2017-03-25
國寶的保單做國泰怎麼可能做有利於保戶的解釋www
Rae avatarRae2017-03-27
辛苦你了
Caroline avatarCaroline2017-03-27
國泰根本不在乎理賠金額,唯一怕的是金檢,所以每一
件個案的理賠都要"符合條款解釋",多給少給都不行。
Elvira avatarElvira2017-03-27
。原PO也說了,國泰表示只要客觀證據夠(心中的OS
應該是要能應付金檢),都是可以賠的