國泰已被剪卡的卡被盜刷(扯) - 信用卡

上週(10/14)收到消費通知email 金額18000左右

時間是半夜3點多，地點在盧森堡

當下就覺得是被盜刷了(卡片在我手邊而且我也沒有出國)

馬上打電話去掛失，客服也跟我說會列為爭議款

後續會有人再跟我聯絡

但今天(10/17)還是沒有人聯絡我

覺得毛毛的~所以跑了一趟分行

因為這張是悠遊聯名卡(combo卡)所以悠遊卡裡還有100多塊

想說是不是可以轉到帳戶裡

於是卡交回銀行，櫃台人員告訴我會再幫我轉到新卡，或是信用卡的帳單裡

<<一樣是說後續信用卡部的人會再聯絡我>>

結果今天下午令人驚訝的是

電話來說我現在的卡是還可以用的!!被盜刷的是幾年前已經剪掉的卡

(查了一下卡號末4碼，還真的是)

可是現在這張我也不敢用了，所以請她寄新卡給我(約3~5天)

她說悠遊卡的餘額會補在下期帳單(但要30~40個工作天)


後來想想

這家銀行的控管很有問題

怎麼會已經剪卡的卡會被盜刷呢?專員也沒有針對這點解釋或道歉

太詭異了

我想大概之後會結清帳戶，然後結束跟國泰的往來吧…

(已剪的那張是可能是人生第一張卡彼得兔 或鳳凰鈦金 大概5.6年前確實有去歐洲

但歐洲的側錄會到現在才開始盜刷嗎?有點奇怪)

--