國泰小王子催生CUBE卡 有聰明卡友刷上億 - 信用卡

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國泰小王子催生CUBE卡　有聰明卡友刷上億賺400萬現金

3.完整新聞內文

2小時前

信用卡市佔第一的國泰世華銀行去年8月推出「CUBE」卡，特色是將三張信用卡權益整合
成一張，更是台灣首家讓消費者隨時可轉換不同權益的信用卡，希望提供消費者一個全新
的概念，CUBE不只是一張信用卡，而是一個平台，銀行把自主權還給消費者，壽險與產險
也推出讓保戶自由配的保險商品，都是延續國泰金把自由選擇權回歸給客戶的理念。

霖園集團第三代、國泰世華銀副董蔡宗翰可說是CUBE卡的催生者，從企劃、發想、設計到
命名、執行等細節無役不與，與整個團隊腦力激盪，光是CUBE卡的命名就想破頭，折騰了
3~4個月，說CUBE卡就像他的親生小孩一點都不為過。

國泰世華銀執行副總鄭有欽回想那段絞盡腦汁的痛苦命名過程表示，從滑手機聯想Swipe
、斜槓等等諧音，或是很多倍紅利的諧音Rebecca等好幾十個提案，但諧音梗連副董自己
都馬上打槍，覺得「low掉了」。

後來有同仁提出「CUBE」--多層面的立方體，前三個字母代表「Cathay United Bank」，
e可賦予更多生命與個性，延伸出各種不同涵義，如explore、entertainment、enrich、
empower等，又有魔術方塊隨時變化的意思，終於獲得支持。

一路走來，鄭有欽覺得小王子蔡宗翰謙卑有禮、家教超好，尤其要討論事情時，不會直接
打電話給你，都會先用Line問：「現在方便通話嗎？」可能擔心下屬在開會，身為老闆的
人格特質很特別。

與傳統台灣主管不同，蔡宗翰希望同仁一有初步構想就提出討論，台灣員工習慣等到企劃
到近乎完美，到最後階段再提出，但蔡宗翰不希望同仁花了好幾個月時間策劃後，才發現
方向錯誤浪費時間。

CUBE卡的特色是把三張卡變一張，且讓卡友每天可以視自己的消費習慣，切換到回饋最高
3%的類別，目前分為樂饗購、趣旅行、玩數位三大類。

鄭有欽表示，這幾年舊卡片的權益沒有與時俱進，但客戶依然忠誠使用，對他們感到不好
意思。過去發卡模式是為了權益或通路包裝為聯名卡，提供更高回饋吸引新客戶，不過現
在科技已結合手機APP，軟體隨時可更新，還有必要不斷發新卡嗎？

他說，「CUBE卡發行初衷是整合三張信用卡的權益，這個平台未來可以擴展到5張、6張信
用卡，甚至VIP權益，或是更新調整裡面的優惠內容。未來更可把CUBE當平台，不是1張卡
而已，希望與客戶產生更多產品互動，比如信貸、房貸、財富管理等，但不一定要冠名變
成CUBE信貸。」

從客戶的角度思考，國泰世華銀更貼心的作法是，直接宣告你的卡片變CUBE卡，卡友不用
麻煩換新卡也不用申請，就可直接享受新的權益。市場上也沒有一家銀行這樣做，通常都
是告知客戶要自己來申請換新卡。

CUBE卡的權益切換也是從卡友角度出發，在晚上12點之前都可轉換，到了晚上看今天哪一
類消費較多，切換到那個類別的高回饋，不用事先調整。

比如今天在網路上買了很多旅遊行程，就切到「趣旅行」享3%回饋，而今天買咖啡的回饋
較低或沒有回饋，統計平均卡友使用回饋率約2%多。

國泰世華銀發現，有一位超級善用權益轉換與回饋無上限的卡友，推測是一位中小企業主
，可能將CUBE卡當成公司私人採購的商務卡，比如買了很多旅遊券，也許是送給員工當福
利，每次刷卡都相當精準切換為最高3%回饋，至今已刷了上億元，累積400萬點，相當於
400萬元的現金回饋。

國泰世華銀分析，一種卡友得到的點數喜歡直接折抵下期帳單；另一種則是喜歡累積到一
定金額，兌換喜歡的商品。

現在因為疫情關係，較少卡友選擇回饋旅行的優惠，但國泰世華銀也已預見疫情結束後的
報復性消費，已請負責旅行企劃的團隊暖身，鄭有欽認為，最慢7月的旅行消費將會起飛
。

若以發一張新卡30萬張為例，與整合後的CUBE卡230萬張卡相較，加上回饋無上限，卡友
數變更多，可吸引更高單價的旅遊包裝，對於旅遊業者更有吸引力。

目前CUBE卡約230萬張卡，新申請的卡友約60多萬張(包含等不及想申請換新卡片的舊卡友
)，既有的卡友約160~170萬張。（林巧雁／台北報導）

https://www.appledaily.com.tw/property/20220521/2SBY4VHBG5DPFGR2GYBCJAG4TY/

4.心得

真的太厲害了啦~~ 國泰小王子蔡副董 打槍了一堆LOW 掉的卡

催生了 CUBE 折騰了好幾個月 ~~ 好辛苦 讓E 可以沿生出 更多可能

小王子更是很謙卑呢 打賴前都會問有沒有空 真的很貼心欸

難怪小王子更體貼國泰的死忠粉絲 不用換卡 可以馬上體驗CUBE的

難怪小老闆 可以刷上億 更懂切 豪取400萬點數

真的太厲害了啦~~~~

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