國泰世華遺失我的信用卡申請資料 - 信用卡

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不好意思想再請教各位大大

繼打了兩通客訴電話後

得到的結論是:

"詢問部門長官後表示無法開立切結書"

建議若是對個人資料有被盜用之疑慮

可以掛失並重新申請身分證與個人綜合信用報告 相關費用會由國泰支付"

我怎麼覺得很傻眼 =.="

這樣我還要請假跑戶政事務所及申請信用報告

總覺得是國泰要為了我的資料遺失負責吧 怎麼都變成客戶自己再忙?

想詢問一下版上大大的建議

阿不然只能去重新辦身分證了!!!

感謝


: 請問一下各位大大
: 今日國泰世華行員跟我說我的信用卡申請資料遺失
: 叫我重寄
: 裡面的資料有財力證明及個人資料
: 感覺很危險
: 因為怕到時候被盜用
: 這樣需要怎麼處理?
: 只能跟國泰申訴而已嗎?

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All Comments

Ursula avatarUrsula2013-09-21
中國信託最近也把我身分證影本搞丟 要我補寄 以後要加註
Delia avatarDelia2013-09-24
他有說相關費用國泰會付啊@@ 難道要國泰幫你重申請身分證?
John avatarJohn2013-09-28
限xxx使用 不然真的有點擔心消失的影本被拿去幹嘛
Audriana avatarAudriana2013-09-30
因為之前有大大說銀行發切結書就可以~雖然國泰要負相關費用
可是我還是要請假自己去辦阿~我是覺得很麻煩為啥不能開切結
Olga avatarOlga2013-10-01
原PO在意的是得自己去跑吧 時間不是成本?相關費用是多相
Daph Bay avatarDaph Bay2013-10-05
關?何況遺失個資這麼重要的事 難道不該銀行負責到好?
Tracy avatarTracy2013-10-10
恩恩~感謝dh大大了解我的意思~
James avatarJames2013-10-12
我的意思是銀行要怎麼幫你重新申請身分證
Quintina avatarQuintina2013-10-14
就算開立切結書 有問題倒楣的也是你 重辦不是比較快嗎@@
Catherine avatarCatherine2013-10-17
客訴到金管會
Belly avatarBelly2013-10-17
個人認為銀行這種建議本身就很瞎~身分證又沒遺失幹嘛重辦
應該是銀行要想辦法避免客人個資風險吧~雖然不是不能重辦
Xanthe avatarXanthe2013-10-17
但若事主是我 我認為銀行這提議根本推卸責任
Iris avatarIris2013-10-19
那樓上覺得銀行應該怎麼負責?
Enid avatarEnid2013-10-21
這應該是銀行要煩惱的吧 何況連開切結書都不願意...負責?
客訴到金管會也許是個好方法
Daniel avatarDaniel2013-10-24
客訴到金管會+1,曾主委都說內控好,是放寬設立海外分
Rae avatarRae2013-10-26
行的條件之一,國泰應該想多開一大陸分行,被去函糾正
Olive avatarOlive2013-10-29
應該不好看
Jacob avatarJacob2013-11-02
會怕就去重辦身分證阿,我辦卡身分證都直接影印沒蓋章
Bennie avatarBennie2013-11-04
也沒出問題啊,真的個資要外洩再怎麼預防都沒辦法啦
Daniel avatarDaniel2013-11-06
個資好便宜的~都是整張DVD燒滿在賣的!!
Hamiltion avatarHamiltion2013-11-09
國泰世華嘛 沒出事是爛規定一堆
Bennie avatarBennie2013-11-10
出事推責任到客戶身上好像是很正常啊
之前十萬事件和種種事情都國泰的問題
Hedda avatarHedda2013-11-11
有人就愛說沒出事 希望你最好一輩子不要遇到問題
Rebecca avatarRebecca2013-11-11
感謝樓上各位大大建議~我決定去金管會客訴他們~感謝~~