國泰世華真夠意思! - 信用卡

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失而復得,來版上還願一下!

我是國泰世華信用卡的愛用者
辦了五六張國泰世華卡,其中最新推出的ETC卡也辦了

這張ETC卡最吸引我的地方就是免費停車(也不扣紅利)了
不過由於辦了太多張,日前在停車場過卡時刷錯卡
被扣了1650點(價值約100NTD)

原本是我自己過錯卡,也不能怪誰。
但是想想我長期這麼支持國泰世華
也是因為有太多卡才不小心刷錯的!
應該可以凹一下吧(請勿模仿)
因此就打進無限卡所謂的尊榮服務專線碰碰運氣!

服務人員聽完我的故事,又查了一下資料
確認我符合活動資格,就和我說會向上提出申請
要我等個兩三天
當時我也不抱太大希望,畢竟是自己的疏失。
不過今天剛收到回電,居然同意退點數給我!
再到網銀上一看,點數已經入帳了!
效率真好!

雖然只是100NTD的小事
但是失而復得的感覺真好
特別在此表揚一下國泰世華!
這樣體諒客戶,也是服務的一環呀!


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All Comments

Faithe avatarFaithe2014-03-30
無限卡的彈性都比較大
Annie avatarAnnie2014-04-04
進無限卡所謂的尊榮服務專線??!! so happy? richman!
Faithe avatarFaithe2014-04-06
無限卡的客服打進去是國泰世華尊榮客戶服務專線您好,
Bennie avatarBennie2014-04-11
即將為您轉接專員服務<-大概是這樣,不用聽電話語音
如果打一般信用卡客服,客服接通後也會告知轉專人服務
不過感覺不出服務無限/世界卡的專員有什麼特別之處
Belly avatarBelly2014-04-13
還ok吧,其他銀行也有類似事件,看當時的狀況了。