國泰世華當機補償出爐民眾這5天ATM跨行 - 銀行

Gary · 2022-10-11

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Ref. https://udn.com/news/story/7239/6678530

國泰世華當機補償出爐民眾這5天ATM跨行交易6次免費

2022-10-11 17:59 聯合報／記者戴瑞瑤／台北即時報導

國泰世華銀行10月8日發生系統大當機，不只造成網銀、行動網銀APP當機，ATM也無法領
錢，所有國泰世華卡友無法刷卡，更影響好市多（Costco）、全聯等店家收單結帳，在金
管會要求提補償方案後，今晚補償3方案出爐。其中針對所有民眾，在10月12日至16日期
間，用國泰世華銀行ATM進行跨行轉帳、提款，有6次免手續費。

國泰世華銀表示針對這次當機事件，今提出3項補償方案：第一，無論是否為國泰世華銀
行的客戶，只要於10月12日至16日期間，使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳
」及「跨行台幣提款」交易的民眾，都提供6次免收跨行轉帳、提款手續費，會採事後返
還入帳。

第二，針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯
名卡友，就前開時段內的交易金額，含刷卡交易及現金交易，多利金回饋由1%提高為3%。

第三，10月8日當天採用國泰世華銀收單服務的商家，10月15日提供卡收單手續費減免優
惠。

國泰世華銀行表示，內湖資訊中心大樓10月8日上午進行電力維護工程，但工程進行一段
時間後，上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤，到下午1時
25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。

國泰世華銀行指出，與施工廠商訂有合約，將規定進行設備保養及定期維護，事件發生後
，已偕同機電專家啟動調查，將針對機電系統及備援措施進行強化，並針對廠商責任做追
究，將於原因釐清後依約辦理。

國泰世華銀表示，會深切檢討，提出積極改善計畫進行自我檢視與要求，並再次向因本次
事件造成不便的客戶及社會大眾，致上最深歉意。

https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956628.jpg

國泰世華銀行8日發生系統大當機，今提出3項補償方案，圖為國泰世華銀新店分行外觀。
記者潘俊宏／攝影

https://uc.udn.com.tw/photo/2022/10/11/realtime/18956627.jpg

國泰世華銀行系統8日故障，連帶導致美式賣場只能用現金結帳，消費者大排長龍。
記者林澔一/攝影

--

一如既往的補償方式，好像看到習慣了！？

--

銀行

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Sandy2022-10-15

大樹最近有什麼活動可以玩嗎除了萊爾富

Kumar2022-10-19

國泰世華真是中看不中用的，問題一大堆

Wallis2022-10-23

六次沒手續費耶我還不轉帳轉爆

Odelette2022-10-27

只要保持穩定就夠了，這些ATM跨提、跨轉真的沒什麼用…

Caroline2022-10-31

所以優惠期間是鼓勵大家都去拿疊柿子遊戲嗎
如果本來帳戶有免費五元十五元的會不會真的退...

Regina2022-11-04

應該還是以手續費欄位有出現金額的才有退回吧

Quanna2022-11-08

多利金提高為3%，這個不錯

Hazel2022-11-12

上次用Richart免費的去玩，有退
https://i.imgur.com/bFgZjRW.jpg

Barb Cronin2022-11-16

一戶賠90元比較有誠意

Mason2022-11-20

熟食部結帳沒刷會員他要怎麼補償？

Xanthe2022-11-24

發票明細拍一拍聯絡客服吧

Harry2022-11-28

好啦多利金拉高到3%還可以接受

Agnes2022-12-02

金融卡都拿來疊柿子

Olivia2022-11-30

好市多的比較難搞吧如何證明

Damian2022-12-04

減免一天的收單手續費? 人家生意都不知道跑掉多少去了

Mary2022-11-30

事後是多久？一根煙的時間嗎？

Agnes2022-12-04

疊柿子的獎池不知還有沒有好康的東西

Susan2022-11-30

減免收單手續費喔，那國泰收單一律先試刷一元，當天再刷
全額

Tom2022-12-04

台幣轉帳轉5元也可以玩疊柿子嗎？

Linda2022-11-30

上次補償五次這次補償六次下次補償七次？ XDDD

Elma2022-12-04

六次應該沒限定要同一張卡吧？

Hamiltion2022-11-30

明日萊爾富XD

Ina2022-12-04

每個帳戶6次 https://bit.ly/3S0kgje
上次只有退5次跨提，這次則含跨轉共6次，若退15元還不錯玩

Jake2022-11-30

國泰超沒誠意

Joe2022-12-04

不是國泰客戶也能六次免手續費意外之財XD

Skylar Davis2022-11-30

退跨轉那跨轉1001的話那是不是能退15*6了呢
這樣也還蠻不錯的了吧

Daniel2022-12-04

沒有免費跨轉的帳戶，可以每天免費轉1次500元以下試試
5天也許可以收到5x10元

Liam2022-11-30

我只想知道金管會怎麼重罰

Regina2022-12-04

原本就有跨轉優待次數的金融卡，交易完成扣0元手續費，這
種的國泰事後會補15還給客戶嗎？

Ursula2022-11-30

上面不是有人推上次用理查免手續費次數也有退？

Selena2022-12-04

樓上，sin70大不是有推文+圖證

Agnes2022-11-30

慢k大一步XD

Yuri2022-12-04

算帳戶明天是不是atm要排隊了（x)

Puput2022-11-30

上次我是抱著沒收到退款就算了的心態去肉測，結果有收到
這次加上跨轉是否同樣規則不保證 XD

Kelly2022-12-04

我有20張金融卡....還不玩爆XD

Robert2022-11-30

沒關係，用免費跨轉優惠帳戶玩玩，沒回也沒損失。：）

Annie2022-12-04

借串順便問一下萊爾富國泰atm超級大聲的那個聲音可不可以
關掉啊非常困擾

Tom2022-11-30

我有100張金融卡....還不玩爆,萊爾富見XD

Jacky2022-12-04

「與施工廠商訂有合約，將規定進行設備保養及定期維護」會
不會是乖乖沒放夠XD

Ursula2022-11-30

現在各家都有優惠，已經好幾年沒付過轉帳手續費了=.=

Hamiltion2022-12-04

我是說那個語音不是機器聲音

Xanthe2022-11-30

萊爾富ATM的點是1個帳號可以綁多張卡嗎?

Faithe2022-12-04

明天萊爾富要大排長龍了

Hardy2022-11-30

是每個客戶6次還是每個帳戶6次？

Ingrid2022-12-04

每帳戶六次吧我猜

Carolina Franco2022-11-30

KOKO用戶：........

Genevieve2022-12-04

每戶最高15×6=90

Ingrid2022-11-30

上面說幾張的有事嗎不是大家都最多回饋6次而已？

Joe2022-12-04

是每帳戶又不是看身分證字號你有幾張金融卡就....下略

Cara2022-11-30

他有本事搞100個帳戶還玩到被條子請去喝茶

Edwina2022-12-04

國泰不推，沒有優惠，存款利率差，客服差

Una2022-11-30

我唬爛的,沒100卡

Edwina2022-12-04

也沒被條子請飲茶過

Tristan Cohan2022-11-30

國泰推，KOKO有跨提轉優惠，青年子帳戶利率高 XD

Iris2022-12-04

https://i.imgur.com/Rcqb3ss.jpg 疊疊樂只有跨提/存
，沒有跨轉。
https://reurl.cc/m3gxDl

Poppy2022-11-30

真心希望國泰早日離開好市多就是最好的補償

Oscar2022-12-04

跨轉退的比較多 15*6 跨提退5*6
應該是以交易前六次計算

Erin2022-11-30

除非你要玩萊萊的單子是5*3+20

Edith2022-12-04

最後還會退手續的25 所以一共是60

Ethan2022-11-30

但五筆跨轉退回的是15*5 還是現金
所以要注意前六次的交易要是最大值的來操作才有意義

Genevieve2022-12-04

當然有人會說小萊提有抽抽樂就看你要不要走路加上幸
不幸運了

Wallis2022-11-30

若有跨轉次數都還是跨轉退的多先前已經在小萊解跨提
購物金的朋友也不見得要用國泰或全家解跨提因為只有2
5購物金和25跨轉退回還是比五次跨轉能退75少

Doris2022-12-04

借題問國泰atm的常用選項是不是不能新增了只能刪除找
不到地方新增

Franklin2022-11-30

不知道0手續費的跨轉到底會不會認?
舉例來說，我用國泰ATM跨轉一筆500元，此筆交易免手續
費，國泰應該沒辦法區分這筆免手續費是每日一次的還是
金融卡銀行給的(因為我可能已經在別行的通路用掉每日
一次免，國泰ATM這筆是用掉卡的免手續費)，那這筆交易
是否可收到退費?

Dinah2022-12-04

最佳解法先去台新把免費次數都用完，再去國泰解跨提或
跨轉

George2022-11-30

萊在排隊啦

Suhail Hany2022-12-04

有跨免＋60,無跨免＋35

Rae2022-11-30

100張卡大人出動了請迴避

Ivy2022-12-04

提了9張,累死了,找最郊區的萊,都沒人…

Jacob2022-11-30

有提就有認,免手續是A
銀給的,國泰給國泰的
有跨免＋60,無跨免＋35,萊券若沒了就全槓

Brianna2022-12-04

http://i.imgur.com/QXpcsAl.jpg 萊券35*9,中50*2

Rebecca2022-11-30

三義車亭萊爾福最郊區,打整日都沒人

Olive2022-12-04

買45元,用40券+5萊點抵光,喝杯茶吧
http://i.imgur.com/lE89tiF.jpg

Edward Lewis2022-11-30

蝦午再來round2

Gary2022-12-04

10/13,日盛10提參戰,先拿60

Charlie2022-11-30

真的會出現不給印優惠，第五次選擇完明細是否列印之後，
就結束了，連柿子疊疊樂都沒有，20元就被吃了

Mary2022-12-04

可能發完了吧限量10000份上個月5元券60000份撐到22號才送完

Lily2022-11-30

提醒一下用星展的不要超過次數以免以後不能提了

Jacob2022-12-04

我10點半領還有20券啊,怎11點就沒啦

Linda2022-11-30

靠,匯豐50提剛取件,下午要參戰啊,QQ

Steve2022-12-04

哀我月初打台子免費跨轉跨提都用完了以後不要那麼早用

Irma2022-11-30

第5次有抽+領20券,要按列印優惠券,真的不要沒20券啦,沒
這檔差很多的

Olive2022-12-04

按到不列印,啥都沒有。別犯蠢啊

David2022-11-30

提醒一下跨轉記得1001喔別1000

Oscar2022-12-04

為何跨轉要1001？

David2022-11-30

跨轉沒購物金活動不是？只能賺國泰的回饋啊！

Victoria2022-12-04

手續費有差

Mary2022-11-30

是萊爾富atm的1000點吧

Charlie2022-12-04

萊爾富集點也是1001沒錯不過假如最後有回饋手續費的話
1001以上手續費才是15喔
https://i.imgur.com/xqwqNKQ.jpg

Lily2022-11-30

不過萊爾富atm是不是只能綁3張阿？

Daniel2022-12-04

萊爾富我只綁一個最後還因為語音很吵懶得去解了不清楚

Connor2022-11-30

好市多下次找中信

Oliver2022-12-04

http://i.imgur.com/NvZeodY.jpg 20券還有,有人犯蠢,終
於我知道6次怎拿能最大化啦,跟這串準沒錯

Rebecca2022-11-30

先賺90,次之75,第三60

Una2022-12-04

6轉90先賺,5提1轉第二,最後5提,看你原生金融卡跨轉免次
數優惠而定

Todd Johnson2022-11-30

整天釘哨萊爾富?

Hazel2022-12-04

我round2開戰啦

Lily2022-11-30

原來如此，感謝！

Margaret2022-12-04

某豐6轉已賺90

Daniel2022-11-30

每交易完一次就要退卡，難賺。:(

Linda2022-12-04

亂打6轉也參戰

Frederic2022-11-30

找最郊區的萊,沒人跟你耗

Genevieve2022-12-04

玩累了,買茶喝了再戰,冷萃2罐45,好喝

Regina2022-11-30

還有5轉1提，15*5+5=80

Eden2022-12-04

像陽信 Richart帳戶

Eartha2022-11-30

某基也是6轉90先

Damian2022-12-04

哇賽

Jake2022-11-30

o大屆時收到回饋再上來通知一下哦~XD
像我這種懶人小戶可能不會收到入帳通知 :P

Adele2022-12-04

所以萊爾富購物金可以多張一起用了？

Eartha2022-11-30

看店員是否菜逼巴,是否願無限單結+hi點搭配結帳

George2022-12-04

16日大戶帳也能賺90
10/13,日盛10提參戰,拿60

Anonymous2022-11-30

國泰～推！

Bennie2022-12-04

要領萊爾富購物金不如直接6轉手續費回饋...罰站半天好

Joe2022-11-30

不容易拿到5元的券,到櫃台結帳還得看店員的臉色,重點

Michael2022-12-04

是現在抽獎部分中獎機率超低...直接拿90還比較快

Rebecca2022-11-30

像我轉帳次數用完的只能賺購物金5+5+5+20 看個人覺得值
不值得花時間囉

Elvira2022-12-04

拿購物金紙本券或蝦皮購買的券在萊爾富限制都超多
真的超不推

James2022-11-30

我講錯是跨提次數用完的

Valerie2022-12-04

萊總比台新點好啦,哈

Kumar2022-11-30

購物金活動有改過嗎我記得我上個月跨轉也還是有啊只是
跨轉要1001以上才有

Connor2022-12-04

這個月我不想再用了還沒用有空去銀行看看有沒有沒語音
的領手續費就好語音很困擾

Sarah2022-11-30

跨轉沒券,跨提才有券,是你記錯

Adele2022-12-04

打多點去買psn

Joseph2022-11-30

好吧那真的老了

Noah2022-12-04

我早上也不會排扣打,下午就會排了,跟這串跟著跟著就懂
了
累死了,回去休息,晚上round3再戰

Agatha2022-11-30

要拿90,得有6轉免啊,我也是排90先拿

Lily2022-12-04

這5日能撈多少是多少,總比沒20券好

Rosalind2022-11-30

我有個疑問國泰卡跨轉有90嗎

Connor2022-12-04

怎麼有人一直自言自語

Madame2022-11-30

KOKO卡的6次跨轉不知道會不會補90？

Kristin2022-12-04

不知道了不肯定反正就試試也沒損失

Sierra Rose2022-11-30

跨轉在國泰不能疊疊樂，所以，沒有限定一定要萊爾富機台

James2022-12-04

500元以下轉帳每天1次不知道會不會補10元

Elizabeth2022-11-30

跨轉到分行刷就好機台比較多

Steve2022-12-04

放棄那個語音讓我好尷尬去分行的機台還是有語音

Christine2022-11-30

今天去分行，新機型(大螢幕)語音好大聲，真吵，捷運站
裡的機器沒這麼大聲，所以音量是可調整的，我去官網留
言建議看看

Linda2022-12-04

希望能夠直接關靜音= =

Daph Bay2022-11-30

所以事後補償是哪時？

Liam2022-12-04

11/30前請稍微看一下連結文字

Bethany2022-11-30

line bank 用atm跨轉有無免費?

Mason2022-12-04

沒有，人家都給你APP轉帳88次了，就是不讓你用他行設備佔
便宜，唯一能在他行機台免費的轉帳只有每天一次500元以下

Isla2022-11-30

的轉帳才行。

Odelette2022-12-04

將來表示：我的66跨轉可以用他行設備轉喔科科

Liam2022-11-30

LINE Bank一上市就說他的轉帳優惠只能在APP轉，定義清晰沒
有模糊空間。

Audriana2022-12-04

國泰會看前6次的轉或提嗎？若超過6次不知道如何判定

Leila2022-11-30

一定是前六次，不然會造成爭議，到時候客服又接不完電話，

Lydia2022-12-04

否則一堆人都要求自選回饋內容（交易10筆自選其中6筆？）
這還得了，事情都做不完了。

Barb Cronin2022-11-30

T大，了解

Regina2022-12-04

國泰ATM轉帳不能設常用帳號嗎? 每次都要手動輸入?

Kyle2022-11-30

真的按了老半天，已經選手機轉帳還是很麻煩，不像
中信有常用帳戶可以直接選..

Doris2022-12-04

有的賺還嫌麻煩，國泰真慘

Oliver2022-11-30

國泰ATM「曾經」可以設定常用帳號，但好像是經過原萃那
一波之後就不能新增，而之前有設定過的我記得可以繼續使
用...

Yedda2022-12-04

趁機移轉一下資金還不錯

Ophelia2022-11-30

兆豐15號假日轉帳被記在17號，該問國泰還是兆豐阿？

Ivy2022-12-04

爛銀行，早就銷戶了

國泰世華當機補償出爐 民眾這5天ATM跨行 - 銀行

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