國泰世華帳單至今未收到... - 信用卡

我的是國泰的一般信用卡

這是我的近2個月帳單的資訊
帳單結帳日 102/11/27
帳單結帳日 102/12/29

繳款日都是13號

我知道遇到年節繳款會延期，但我的帳單上並沒有寫會延到哪一天
可是今天已經17號了，我連帳單的影子都還沒看到
打去客服永遠沒人接
(有時候是接不進去，有時候就是真的沒人接)

去銀行問櫃員也是叫我直接打去客服..

請問也有人是差不多這樣的繳款日但已經收到帳單了嗎?
很擔心會因此需要付利息，有聽過這樣的案例...

另外大家都甚麼時候打給客服比較容易接通呢
(上班時間沒辦法打..QQ)

謝謝大家><

--