國泰世華亞洲萬里通鈦商卡里程加速器入帳異常 - 信用卡

提醒有用國泰世華亞洲萬里通聯名卡的板友
有空確認一下自己的里程有沒有正確入帳
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以下開始
今天上國泰世華網路銀行確認九月帳單繳款有沒有入帳
順便看了一下目前累積的哩程
發現10/1已經有九月里程加速器優惠里程260點入帳
http://imgur.com/8D8HUiD

不過跟我大概試算應該要有960~970加速器回饋里程有點出入
於是我在網銀下載了九月帳單CSV檔試算了一下
發現少了705點
直覺應該是刷AIR CHINA時的帳款NTD 26422這筆沒有被算到加速器
http://imgur.com/fRZlyli
http://imgur.com/XYgxZmD

中午12點馬上打電話給客服確認
一開始客服是說：加速器里程會在商家請款後才會給
但是我回覆客服是說：這是8/22的刷卡，商家在8/27也已經請款
而且這筆帳也已經在九月的帳單繳款了
一般來說上個月的里程加速器應該是在10/1就會入帳了
客服隨後說：需要再跟相關部門確認，確認後會再跟我回報

中午12:21 客服回電：AIR CHINA在他們系統是歸在一般消費，沒有里程加速器
小弟：可是國泰世華的亞洲萬里通聯名卡的DM上
里程加速器的航空公司有中國國際就是AIR CHINA
客服說：在系統上這筆是歸在一般消費，不會有里程加速器
小弟：可是AIR CHINA就是中國國際啊！不是應該要有里程加速嗎？怎麼跟DM網頁不一樣
客服：我向相關單位確認後，再向你回報
http://imgur.com/iuh2BCR

中午13:32 客服回電：說明AIR CHINA中國國際航空的機票，必須要在官網上刷卡消費
小弟：我這筆是在中國國際的官網上購票刷卡消費的
客服：我再向相關單位確認，再向你回報
過程中，客服還蠻有禮貌和積極處理問題
後續有新的消息在更新給大家知道

提醒大家如果有用這張卡在國航的網站買機票
確認一下有沒有里程加速器回饋

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最後更新
國泰客服在10/12 17:55 的時候來電
經相關單位確認這筆AIR CHINA國航的刷卡消費的確是在里程加速器的範圍內
會在下個月11月時再補發缺少的705點