國泰世華PLAY悠遊聯名 感應問題換卡 - 信用卡

11月中旬拿到這張卡後，第一次在7-11使用即自動加值成功，
之後在台鐵閘門、台北捷運閘門與地區客運(桃園、中壢)皆能正常感應，
但偏偏就是在感應新竹客運的多卡通機器時，常會感應失敗，
有時順利一次就能感應，大多都要把卡翻來翻去幾次才感應成功，
最近幾次拿出來逼逼根本是毫無反應，就只是一張信用卡......


期間與國泰反映有感應問題，客服表示請洽悠遊卡公司；

與悠遊卡公司反映，回覆說可能卡片感應線圈有裂損，
建議告知發卡銀行，悠遊卡功能有故障現象無法全面使用，請求更換新卡。

也與新竹客運反映，經調查後他們說應該是機器感應頻率問題，
重新開機後即可正常刷卡。
（問題是請司機重開機很大機率會被白眼啊，用悠遊聯名卡就是懶得人工加值，
搞得一點都不方便就失去使用意義啦。）

12/22(日) 晚上進線向國泰客服反映悠遊卡感應問題，直接要求換卡，
客服說因悠遊卡有餘額，可自行到北捷退卡、拿至就近分行代為寄回，
或自行寄回他們的悠遊卡餘額轉置小組來處理，約要45天，
詢問可否提供回郵信封，客服表示無法....
客服未提到需收換卡工本費，就看之後帳單有無收此筆款項啦。
12/25(三) 國泰普掛寄出新卡。新卡卡號、後三碼、到期年月皆與舊卡相同


關於悠遊聯名卡的悠遊卡功能，沒想到第一次使用就遇到問題，
而且還是使用於特定業者機器出現感應問題，
向各相關公司反映後，得到的結論還是要請發卡銀行換張新卡來處理，
這次收到換發的新卡後，終於可以在新竹客運正常感應了，
如果之後還是發生感應問題，就......來辦其他家悠遊聯名卡試試，
到底是悠遊聯名卡的感應比較差？拿到卡王？還是根本是特定業者機器有問題？XDDD


以上經驗提供參考

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