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國泰世華koko的自然人憑證 - 銀行

Thomas avatarThomas · 2022-06-27

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申辦國泰koko 想升級帳戶

安裝好國泰世華身份識別元件

但發現進入網銀插入自然憑證卡 完全沒反應

https://i.imgur.com/od8gQ7x.png


已經測試其他銀行都ok

電腦都沒有開防毒 各大瀏覽器都用過了還是一樣

求解QQ

再不然只能去臨櫃排隊了

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All Comments

Rachel avatarRachel2022-06-26
之前很順利，不過自然人只提升到1-2類，臨櫃是1-1類，要
開koko 外幣還是要1-1類才能開，用國泰app 開數帳（非kok
o）則是一次開台幣與外幣
Jacky avatarJacky2022-06-29
https://reurl.cc/p1Nmr8
這個網頁的說明，尤其是2.試試看
Valerie avatarValerie2022-06-26
adguard或各式擋廣告軟體都要關閉
Genevieve avatarGenevieve2022-06-29
把其它家的安控都移除 重開機 只裝大樹的 試試
Hamiltion avatarHamiltion2022-06-26
要不要問一下客服？國泰世華網銀有些元件很怪，例如
設定約轉帳號要用32位元的瀏覽器，但這步驟若其他版
友有做過，就應不是此原因
Blanche avatarBlanche2022-06-29
用edge 或是firefox
Madame avatarMadame2022-06-26
超麻煩 之前搞的要死 印象中最後是用Edge 設定中某
個開關可以把IE模式打開
打開IE模式後才感應得到