國泰atm新型DN機種硬幣和鈔票混合時bug - 銀行

剛去北捷某站

因此站國泰世華配有Diebold Nixdorf有硬幣功能新機種

我是欲存入國泰koko，以手輸入打帳號方式，存入760

先是在帳號鍵入後，分別投入6個10元硬幣進去，系統先是首次翻滾檢查數幣

接著我看到畫面已顯示60元的硬幣，讓我確認

由於我不想分成兩筆作業，我選擇同步加鈔

於是在畫面有加鈔選單，我按了進去

鈔票匣會打開，此時放入7張100

之後看到700的字樣，很好，反正加鈔700沒錯啦，就這麼一按

捷運站會反光，超大螢幕配色小黃字加綠字其實蠻混亂(總之小字太多有點懶得看)

其實也心想60確認了一次，700也一次，應該合計是無誤了，就確認下去

但我是無卡所以有自動列印出明細，結果跑明細單子出來

不對啊，入帳就只有700，很好，硬幣那區都沒有秀出收到半個


就在此時

也聽到硬幣機真實落入全數硬幣進硬幣箱(but，沒入帳但也沒退還我啊)

根本就是吃了60，怎會有這種事

原因就是同時操作時，在加紙鈔後，系統就把數幣後的結果遺忘

基本上，大家都知道，在點鈔點幣最終按下存入鍵時，如果是有正確存入的話

應該是在明細出現前，atm就會把款項全數款項置入鈔券箱和硬幣箱

總之，一整個系統bug，好可怕啊

只能等客服通知保全點幣後再處理了

真的是提醒大家，新的不見得最好，要小心這台機器啊


--