國泰 莫名被扣款 - 銀行

目前手上有國泰金融visa卡
而當初是用電子帳單寄發的方式
但由於這張卡是前公司所需而辦，後來離職就沒再使用了
一直到前幾天突然跳出通知說我有一筆14xx多的消費
心裡滿滿的黑人問號？？畢竟我才剛起床，而且最近更是完全連碰都沒碰那張卡
之後就登入去看我的刷卡紀錄，才發現每個月都被同一個奇怪的網站（www.1AND1.com)扣
1500左右，而且每個月還都附加國外手續費。
完全不知是啥的網站，更不可能登入

以前比較沒有記帳的習慣，有時候也會去百貨公司或其他日韓店買東西，加上1000多的金
額也還蠻符合，所以完全不疑有他。

之後就打給
客服1:他說他們只能幫我查到是www.1AND1.com這個網，根據以往客人的經驗，他猜測固
定被扣款通常都是被收年費/會費。至於錢的部分要我自己跟店家聯絡。可是我去查根本
查不太到關於這網站資訊，後來好不容易看到看起來像是歐美公司，然後做雲端系統的。
而且該網也沒email可聯絡，只能電話。但重點還需要登入你的帳號！what?我根本連這網
是什麼都不知到？哪來的帳號？滿臉問號

後來又打一次給
客服2:問他說如果被盜刷怎麼辦因為也不確visa經融卡被盜刷的機率跟可能性，對方說只
能先幫我調最近這一筆的去進一步調查，但可能需要3週的時間？！

而今天我又打給
客服3:因為越想越不對勁，覺得就算你每個月都扣我錢，但為何我已經好幾個月沒收到電
子帳單了？原本以為是都沒在使用，沒有消費，當然也就不會有帳單。於是去看了一下ma
il，發現自從去年10月開始我就沒有再收到過了。客服回說不然我現在可以補寄給你。我
想說what?現在補寄有用嗎？他說系統都會自己寄信，不可能沒寄的，不然也有可能被擋
信。但我心裡想怎麼會以前都有收到，突然就都沒了？

從這次後學到很大的教訓，自己也應該每個月都要去登入查看，而且每筆金額也應該逐一
確認。但是因為之前的工作真的非常忙碌，一天工作十幾個小時，根本沒時間去管那麼多
，只覺得沒差太多應該就沒錯。
而後來換工作了，沒在使用該卡也沒收到帳單以為都沒被扣，殊不知。但也只能怪自己了

結果剛剛算了一下，從去年7月開始到現在每個月被扣14xx多將近1500還有手續費，總共
已被坑了一萬五千多，越想心情越糟

現在已經把卡停掉了，但只是想問問還有什麼其他辦法拿回錢嗎？還是真的無解了

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