國外網站購物，要求refund但錢沒有回來 - 信用卡

我在國外的購物網站刷了一筆，已經聯絡該網站客服要求要refund這筆交易，但五月底已
經被銀行扣款，而我聯絡該網站的客服表示，他們已經按照refund程序將錢退回我當初刷
卡的卡片中，但是臺灣這邊的銀行，我打去客服問，表示沒有收到這筆退款，只給我什麼
交易授權碼之類的東西，要我聯絡網站客服要求他們去查……

那網購那邊還是回覆我已經refund了的答覆

我應該怎麼做呢??

中信的酷玩卡………

前面另一篇的master card 規定的120天好像快到了………有適用嗎？

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