國外網站訂房及取消訂房的匯率(台新銀行) - 信用卡

這兩年一直用永豐的世界卡,額度不高,但是優惠不錯,服務也好.
因為想要養其他銀行的信用,又辦了匯豐的現金回饋卡和台新的昇恆昌聯名卡.

=====================================================================

4/22 上日本網站訂房, 一晚房價 11910 日圓.
刷台新卡, 網銀查到的匯率折算日是4/23. 根據VISA組織的匯率計算,
(爬文得知Bank Fee要填入 0 )
http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/tips/foreign_currency.shtml

4/23 匯率是 0.361880,合台幣 4309.9908 台新的紀錄是 4310 合理

4/26 取消訂房,匯率折算日是4/27, 匯率應為 0.362544, 合台幣為4317.89904
台新的紀錄卻是 4277 詭異

電聯台新,客服原先告知無法詳細知道國際組織何時請款,這一點完全無法說服我.
匯率折算日明明寫4/27,居然說國際組織不一定在當日退款? 好,那說5/2入帳好了,
5/2入帳的匯率是 0.365581, 應退新台幣4354元.

台新的退款匯率給我0.359109左右.價差不多,但若眾多卡友的國際刷卡退費都這樣,
台新就賺死了.

請看這幾日的日圓匯率:

4/27 0.362544
4/28-4/30 0.365014
5/1 0.365669
5/2 0.365581

哪一天的匯率在0.36以下?

另外,討論一下刷卡手續費的部分.

昇恆昌聯名卡刷外幣,回饋1.5%,等於減免刷卡手續費.
我問客服,退款的話,手續費會不會退? (永豐是以負向金額直接退.)
台新的回答是,退款部分的手續費因為昇恆昌卡本來就有回饋1.5%,所以會退.

但我覺得應該是直接退,而非"先收手續費,再以卡片本身的優惠退費".因為這樣一來,
就表示若非昇恆昌卡友,刷退還是得付手續費. 當然我是站在消費者的立場說的.
銀行端如要收手續費,無可厚非.只是比較起來,永豐對消費者有利.
(題外話. 去年在新加坡旅遊時有消費退稅,我是以現金付款,但該店退稅需透過信用卡.
我留了永豐卡資訊.入帳時我很驚訝,因為永豐連手續費都退給我了!)

下個月把錢繳完,我還是會回歸永豐的懷抱吧!

對了. 客服答應以"手動"調整退款金額,不過我沒問到底是調到4/23的還是4/27的.
整場對話下來,客服一直很客氣,但就是讓我覺得"如果消費者自己不算好,虧到的話活該".

目前還沒看到已幫我調帳的結果. 如有後續再上來回報.
原來的網銀頁面我已存成pdf檔,可惜忘了要電話錄音.(有留下問客服代號)

以上經驗提供各位卡友參考.


--