國外消費重複扣款 - 信用卡

By Rae
at 2014-11-16T13:31
at 2014-11-16T13:31
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大家好,目前人在國外,昨天於藥妝店買東西後,以元大鑽金卡結帳時,似乎是店員按到兩次扣款的鍵,馬上就收到兩筆同樣的訊息:
您元大信用卡末四碼2001於2014-11-15 01:44消費約NT$6,856
但我當場只有簽一次名,請店員幫忙他只說請我查詢後再回去找他
後來請在臺灣的朋友打回銀行詢問,的款有兩筆刷卡紀錄,但銀行還沒請款,在客服建議下雖然我再回去原先的藥妝店,但他們表示因為是週末也無法跟銀行查詢,他只能週一看看是否有扣款兩次,如果有多扣會請人匯款給我,然後就給我一個e-mail跟地址就要我走了。對於退刷或是有幾個授權碼這些他們都以不知道還有沒辦法回應。
想請問大家,因為我當時只有簽到一次名,當時也只有拿到一張消費明細,,是否應該不會被扣到兩次款?或是有其他比較好的方法。
另外想請問大家一個笨問題,為什麼有些消費會立即收到信用卡公司的簡訊,有些消費卻不會呢?
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您元大信用卡末四碼2001於2014-11-15 01:44消費約NT$6,856
但我當場只有簽一次名,請店員幫忙他只說請我查詢後再回去找他
後來請在臺灣的朋友打回銀行詢問,的款有兩筆刷卡紀錄,但銀行還沒請款,在客服建議下雖然我再回去原先的藥妝店,但他們表示因為是週末也無法跟銀行查詢,他只能週一看看是否有扣款兩次,如果有多扣會請人匯款給我,然後就給我一個e-mail跟地址就要我走了。對於退刷或是有幾個授權碼這些他們都以不知道還有沒辦法回應。
想請問大家,因為我當時只有簽到一次名,當時也只有拿到一張消費明細,,是否應該不會被扣到兩次款?或是有其他比較好的方法。
另外想請問大家一個笨問題,為什麼有些消費會立即收到信用卡公司的簡訊,有些消費卻不會呢?
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