想請教各位
我上個月在某德國代購網站買東西
由於存貨不足 店家回覆有現貨的會先寄出
其餘項目等十月底到貨後再寄給我
由於之前在該代購網站 已有多次購買經驗 所以我就直接全額刷卡
前幾天也收到現貨商品了
接近十月底的時候我寄信問店家 十月底是否可以出貨
但店家一直沒有回覆 到今天一共寄了三次信詢問 依然沒有收到回信
所以我想直接把該筆款項列為爭議款
打給元大客服後 客服回說這種狀況不確定是否可以申請爭議款 明天再回覆我
我還沒有申請過爭議款的經驗 所以想請問大家
1. 這樣的情形可以申請爭議款嗎?
2. 由於明天正好是繳款截止日, 若申請為爭議款是否可以先不要支付該筆款項?
3. 國外交易會產生手續費, 爭議款有連同手續費嗎?
4. 有經驗的大家可以提供一下需要準備哪些資料?
謝謝各位
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我上個月在某德國代購網站買東西
由於存貨不足 店家回覆有現貨的會先寄出
其餘項目等十月底到貨後再寄給我
由於之前在該代購網站 已有多次購買經驗 所以我就直接全額刷卡
前幾天也收到現貨商品了
接近十月底的時候我寄信問店家 十月底是否可以出貨
但店家一直沒有回覆 到今天一共寄了三次信詢問 依然沒有收到回信
所以我想直接把該筆款項列為爭議款
打給元大客服後 客服回說這種狀況不確定是否可以申請爭議款 明天再回覆我
我還沒有申請過爭議款的經驗 所以想請問大家
1. 這樣的情形可以申請爭議款嗎?
2. 由於明天正好是繳款截止日, 若申請為爭議款是否可以先不要支付該筆款項?
3. 國外交易會產生手續費, 爭議款有連同手續費嗎?
4. 有經驗的大家可以提供一下需要準備哪些資料?
謝謝各位
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