國外交易的認定 - 信用卡

Margaret avatar
By Margaret
at 2016-09-17T22:12

Table of Contents

還蠻常見的啊

你是在有自己環球請款機制的公司網站刷卡

雖然是在台灣分公司(消費地台灣)刷台幣

但該公司的刷卡機制(可想像成刷卡機)是由國外公司設置

依照花旗的定義就算國外消費

依國泰航空網站公告 花旗和台銀會收取海外服務費

每家銀行收費規則不同 沒甚麼合不合理


PS

我去國泰航空台北辦事處現場問過 雖然現場有放刷卡機

但用Visa/Mastercard 結帳的客戶一樣走環球請款機制

不會讓你用刷卡機付款 不會使用跑出一張簽單讓你簽名這種付款機制


※ 引述《Arnaud (回信時間晚上8點~早上8點)》之銘言:
: 目前個人認知銀信用卡會收國外交易手續費的case
: 1. 消費地區非台灣,金額非台幣
: 2. 消費地區台灣,金額非台幣
: 3. 消費地區非台灣,金額台幣
: 但這期花旗銀行的帳單出現了
: 消費地區為Taipei, 金額為台幣的消費
: 卻被收取"國外"交易手續費,約1.3%
: 打電話進客服詢問,告知應該是收單銀行為國外的原因
: 但既然收單銀行為國外,為何帳單上的消費地會顯示Taipei?
: 收單銀行為國外的話,消費地區應該會是該收單銀行的地點/國家吧?
: 還是花旗銀行認定Taipei是國外?
: 請該客服出示收單銀行為國外的證據
: 跟他說如果證實收單銀行在國外的話,這筆手續費我願意付
: 但消費地區為台灣,金額也是台幣,竟然要收"國外"交易手續費這是什麼道理?
: 該客服竟然回答說,叫我自己去詢問商家
: 今天消費地區和消費金額皆在台灣
: 銀行要收這筆"國外"交易手續費
: 提不出收取這筆費用的依據
: 竟然要消費者自己去和商家查證?會不會太誇張?
: 目前與花旗該客服無法溝通,已直接向消保會申訴
: p.s.
: 同一商家的消費
: 在中國信託的帳單中顯示的消費地為TW,金額為台幣,並沒有收取任何手續費

--

All Comments

Ethan avatar
By Ethan
at 2016-09-18T07:19
因為,消費者看得到的資訊,就只有帳單上的消費地區和消費
幣別和金額,既然都顯示為台灣/台幣了,被以"國外"消費手
續費這個名目來收費,合理嗎?
如果帳單上有列出該筆消費收單行在國外的資訊,那銀行以"
國外"交易手續費來收費合理,但以目前帳單上所有的資訊,
個人實在無法接受以這個名目來收取手續費就是了…
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-09-22T08:41
建議你別糾結了 再打一次電話給客服要求把手續費退還
之後別用花旗卡在這些航空公司簽帳就算了 第一次很好退的
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-09-27T00:29
好奇原po是刷什麼呢?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-10-01T08:07
嗯,這只是小錢,也很容易退,但客服的態度就是讓人不爽
Una avatar
By Una
at 2016-10-05T18:49
對客服不爽就客訴他啊 反正你只是對人不對事

我該如何處理這些債務...求助...

Yedda avatar
By Yedda
at 2016-09-17T20:30
債務協商可以自己來,千萬不要找外面的代辦公司 : 想請教各位大大: : (1) 我該如何做呢? 先申請聯徵信用報告+債權清冊 (聯合徵信中心-台北火車站地下街Z10出口上樓右轉第一棟) 雖然可以郵寄申請但還是建議有空自己跑一趟比較快 : (2) 該怎麼做,才能不讓戶籍地的家人知道這件事呢? 協商完畢要 ...

我該如何處理這些債務...求助...

Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-17T19:47
各位大大好 我目前有債務要處理 有在網路上google了一些文章,但眾說紛紜,看得有點亂掉 也怕被代辦業者的業配文騙了 感到很茫然,不曉得自己該怎麼辦 懇請各位幫幫忙 是這樣的,我這幾年用卡向銀行借錢 加上某些因素,所以洞越來越大 (總共大約100多萬,還不確定確實數字多少) 每次想起這件事,便覺得 ...

jcb卡與回饋金的選擇

Lily avatar
By Lily
at 2016-09-17T15:52
各位前輩好~日前去過日本自駕,覺得很棒,每年會想去日本ㄧ次,由於沒辦過jcb卡, 請問在海外消費回饋金高的jcb卡,有較推薦的嗎?(真心覺得回饋金才是真的,上個月 有申請過版上推薦的台新atgogo卡,覺得很讚!) 目前有查過元大、華南、樂天、玉山,但有些似乎有到九月底的限制?感謝指點~~ - ...

元大鑽金 富邦Line 核卡

Mia avatar
By Mia
at 2016-09-17T15:44
[職業類別]:科技業 [工作年資]: 4年 [年齡]: 29 [年收入]: 填810K [申請卡別]: 元大鑽金VISA商務御璽卡/富邦LINE VISA白金卡 [財力證明]: 三個月網頁薪資單print screen [已持有卡片與額度]: 中信中油聯名鈦金 200k/花旗饗樂白金,花旗現金回饋 ...

新加坡刷卡測試元大中信華南

Rachel avatar
By Rachel
at 2016-09-17T09:58
小旅行攜帶了元大鑽金M,中信秀泰J 華南旅鑽V,當然還有重要的現金。 其他就沒帶了。 華南有事先照會銀行,銀行表示註記及 開通海外星國服務,不肯定沒照會能不能 使用,今年出國都有照會華南。 中信照會時,客服信信誓旦旦說,我們 海外沒問題,能幫開通「必過」服務但風 險高,除了超精 ...