因疫情影響退刷 玉山不追回首刷禮 - 信用卡

卡版首PO

[前情提要]
在去年底收到玉山世界卡的邀請簡訊
內容寫明核卡後
2020刷滿1萬給1888刷卡金
加上版上去年12/3的文章
提到滿3萬贈送一個五月天藍芽音箱
因今年6月原本規劃跟朋友一起去日本 機票由我代墊
機票可以滿足上面的刷卡門檻
毫不猶豫就申辦了
在1月中卡片很快就收到
也隨即在虎航官網刷了4萬多的機票

接著1月底去義大利自助旅行(對 就是新聞疫情很嚴重的國家 幸運的是回國才爆發)
因用世界卡刷機票
所以可以免費使用一次機場貴賓室 點了牛排來吃

以上回顧完畢
總之就是刷這一次機票 玉山給了
1. 1888刷卡金
2. 五月天藍芽音箱
3. 機場貴賓室一次
4. 紅利點數(拿到沒多久因有ONLY卡 就10點折抵一元 全折抵了)

[回國後]
隨著世界各國疫情逐漸升溫
開始擔心六月的機票要怎麼處理
直到前天5/11
虎航公告六月份航線
除了一些特定的航線外 其餘航線無條件退刷到信用卡帳戶
看到這消息
除了鬆了一口氣 不用再擔心機票怎麼處理外
馬上想到之前玉山給的回饋是否要全數繳回?

[聯絡客服]
如果不打客服 直接上版發問的話
相信有很高的機率 被砲成蜂窩(笑)

拿起電話打客服之前
已有心理準備 要補刷同等金額 才能保住回饋
結果電話裡 經客服詢問主管後
得到的答案是已發放的/已使用的
玉山不再討回
但是因為退刷 所以只有紅利點數會被扣回
聽到客服這樣說 當下感到驚訝跟興奮

[心得]
第一次遇到這樣的退刷經驗
玉山明快且大器的處理方式
讓我留下深刻的好印象
不過好奇的是
如果這樣的事情發生在別家銀行
也會是這樣的處理方式嗎?

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