嘉信簽帳卡被盜刷 - 理財

前幾天發生的事情，還好圓滿落幕，特此記錄一下過程給大家參考。

10/29
收到一封嘉信寄來的email，意思大約是我的簽帳卡有異常活動，已經暫時停卡，要我回電客服。馬上登入帳戶查看，看起來一切正常，就先不理它。

10/30
登入帳戶發現有10筆簽帳扣款，總共800多美元，地點在法國，都是10/28刷的。找了官網提供的中文免費客服電話800-662-6068，用skype打去。接通後，中文客服先核對基本資料，說明情形以後，轉給專責人員，說英文的。過程中會問一些問題，中文客服也會在旁協助翻譯。最後，他們說要幾天時間調查，查明不是我刷的，就會把錢退回，同時會寄新的簽帳卡給我。

11/1
登入帳戶，發現錢已經退回了。

心得
這輩子第一次被盜刷，還是國外的卡，還好過程還算順利。這張卡我只在出國的時候會用，出國之前也會發travel notice。上次使用是7月在北京下榻飯店的ATM提款，不知道跟盜刷是否有關係。以後會繼續使用，不過會注意使用地點。

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00TDB.

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