[問題］全球XHR的病房費/實支實付及轉日額問題 - 保險

各位大大好
保完過了兩年，因為想要再幫男友跟媽媽保保險，所以重新檢視自己的實支實付
對於全球XHR有點疑惑
我保計畫五
病房費/實支實付：3000元/天 普通病房
轉日額1680/天

我的疑惑是 假設我今天只是住院打打抗生素，沒有開刀沒有自費藥品，住差額1900的普
通病房，他就是給我1900/天？住差額3500的，最高就是給我3000/天

可是我問保經 保經說 如果我今天住院都沒有其他自費的項目例如手術或藥品，無法啟動
實支實付，你住差額1900的病房，還是只能轉日額一天給你1680，不會給你1900

我的疑惑是
自費住要補差額的病房不也是自費，為什麼不可以用實支實付的方式，幾付我1900？而是
一定一定用日額給付1690？這不應該是當我今天住健保房、也沒有自費支出時，才選擇日
額給付1680嗎？
一定要有其餘自費項目，才可以啟動病房費的實支實付？

因為我記得當年沒有講到這個，我當時可能也沒這麼多疑惑
希望各位大大為我解答，感激不盡QQ

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