和泰防疫險理賠撥款 - 醫療險

如題，想說現在和泰理賠資訊根本打不進去，想說來分享一下經驗。

我是在4/26確診，自己投保 和泰、富邦、新安東京海上的防疫險，公司福利加保中國人
壽防疫險和新光人壽的醫療險，因為有住集中檢疫所因此有些可以申請住院日額。

和泰是我最早送出資料的一家，5/6親自送到台北總公司，附件如官網所述，當時還沒有
排隊人潮，櫃檯會協助核對一下，人員只有說每天有上千件文件送來要等一下，

這一等直到5/27才收到受理簡訊和案號，大約上週我覺得好像真的有點久，加上我發現診
斷證明書蓋了醫師章，卻忘記蓋醫院章，想問需不需要補件。

連續幾天進線客服，說實話打進去的只有三次，每次客服都會請專員回撥，到第三次，6/
20才接到回撥。

對方只有說已經審到我這批了，真的需要補件再打給我，結果6/22默默的匯進來，還有大
約400左右的利息。

所以給大家參考現在進度大概在5月初，再加上5月中的高原期，和泰不讓分公司審理賠恐
怕進度會越拖越慢，反正打客服也不一定有人接，除非有急用不如就放寬心，不然真的會
把和泰語音廣告背起來。




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