和泰防疫險理賠 - 保險

我5/24受理今天10/3結案
給你參考

你跟他說幾號受理的他們就會剛好在處理那週的
然後就繼續等

不信你可以打去騙說你是4月受理的他們也會唬爛你

搜尋一下就知道等三個月不是最基本的嗎？

不知道你有沒有搜尋和泰...看看其他人發的文...

0144都還沒結案呢

我過三個月，今天結案但只收到確診理賠。可是隔離跟確
診我一起申請的。是會分兩筆轉帳嗎?請問有人知道嗎？

6/30受理，案號0141，還在等待中

6/1已受理 現在還在已受理...

只有一個收件處 蠻智障的

我的隔離跟確診是同一筆匯入，上星期收到。

好哦～看來得打電話給和泰無誤了 不知道是不是得再
謝謝red大

和泰最大的問題，在於第一波確診高峰（5月）時，全臺灣只
有一處收件，幾十萬賠件他們一天開緊繃也只能處理1000多
件，那時候算大概要8-9個月的工作天。 這公司是高層有問題
不是基層有問題，基層加班到哭還要被惡言以待，七月後各地
分公司都可以審可是為時已晚，他們5-6月的件到現在都還審
不完，所以本來分公司後期很快，但最近都在幫忙處理總公司
6月的件了

前陣子打了五十通電話給他們，態度有夠差連問我是誰
都不問不查，然後跟我哭訴他們很缺人，確認是你們公

這公司的客服完全無法做任何事情，只能當人聲錄音機重複
播放上級說明的話，我八月時打過幾百通的經驗，你要有心理
準備就算打通也沒什麼效率，說個大概比例：打100通接聽1通
，平均接聽3-5次反應的事情可以有進展（所以處理一個事情
，可能不同時間要打通3-5次的強運）

他問了你是誰也沒用，他們記錄下來的理賠也從來沒回電/回
信

6/28已受理，也還沒收到

今天又打通問一次，今天客服態度就很好，也幫我查我
的進度，至少是幫我查了，而不是打發我走。

之前的還跟我說他是來支援很可憐，我就回他我也很可
憐打了那麼多通電話進來都沒有結果還要被你兇

並沒有分公司幫忙審九分公司還是不收件 要我們寄總公司