和泰產險防疫理賠疑問？ - 保險

各位好

我之前是投保和泰產險疫起挺你2.0 1449元方案，隔離理賠3萬，確診理賠8萬

6/6因家人確診而我被隔離，6/8我也確診

確診出關後於6/29隔離送件，6/30確診送件

之後8月初看到受理日為7/4，只有一個受理案號

也爬過文，依大家的案例，隔離跟確診都會列入同一個案號，所以就沒多想

結果今天收到和泰理賠，只有隔離3萬含利息，沒有確診理賠

看了官網也顯示結案了，一直打不進去客服詢問，請問我能再次送件申請嗎？

會不會被認為是重複送件被退件？

更新進度：

剛順利打進客服詢問，客服說隔離跟確診雖同一個案號，但審理單位不同

隔離審完先理賠，案號會先顯示已結案，確診部分還在審

請問有鄉民也是這樣子嗎？

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每個人都有不快樂的權利
但是也有讓自己重新快樂起來的義務

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