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和泰產 防疫險理賠歷程 - 保險

Daph Bay avatarDaph Bay · 2022-08-10

Table of Contents

同住家人5/26確診
5/27-5/29框列隔離
5/30以郵局掛號寄出理賠申請書
7/13收簡訊，說和泰產6/2已收件
案號 01331xxx
7/27收簡訊，說案件量大，需大約一個月作業時間
8/10上官網查，狀態顯示為8/9結案
用網銀查，8/10入帳
入帳金額10萬+利息1507

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All Comments

Noah avatarNoah2022-08-12
跟你同時寄 同時收件....但還沒收到....哭哭
Tracy avatarTracy2022-08-11
和泰139xx持續等待中….
Joseph avatarJoseph2022-08-13
晚你三天寄，看來我也有機會這週或是下週可以結案了
Oscar avatarOscar2022-08-11
6/1寄案號01336xxx
Franklin avatarFranklin2022-08-13
等於一天1500件左右的近件量
難怪一直塞，塞到爆
Eden avatarEden2022-08-11
五月底六月初，一天進件3000以上
Erin avatarErin2022-08-13
隔10天編號+5萬多，但他一天的處理量能只有1000多，所以才
說一天的件可能需要一週
Harry avatarHarry2022-08-11
聽說隔離加確診會比較久
Puput avatarPuput2022-08-13
06/17寄達，07/29查詢顯示已受理，但受理日卻是07/29，
而不是實際收件時間，上個禮拜人品爆發電話打通了兩次
，客服說會反應給理賠承辦確認再回電，但現在仍沒有消
息，不曉得會不會因此被跳過而延後審核QQ
John avatarJohn2022-08-11
6/9還是已收件 有人有我慘嗎
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-08-13
我也是8/9結案但是現在還沒收到錢
Agatha avatarAgatha2022-08-11
5/24收件 7/16受理 案號01302xxx ....不知道在拖什麼
Hamiltion avatarHamiltion2022-08-13
一次報隔離跟確診比較久？
Hamiltion avatarHamiltion2022-08-11
更新一下....8/10顯示結案....但今天還沒收到@@
Agnes avatarAgnes2022-08-13
剛剛又上系統查，結果又變回已受理，到底是怎樣
Isla avatarIsla2022-08-11
8/5日寄出 剛剛查詢是8/10已受理 怎麼蠻快的
Agatha avatarAgatha2022-08-13
受理很快 錢下來很慢 確認文件有到就可以慢慢等了XD
Ida avatarIda2022-08-11
jass1988你6/9的還好吧，我6/1的都還沒輪到
Madame avatarMadame2022-08-13
今日第70天（利息55天）
Daph Bay avatarDaph Bay2022-08-11
6/7的還在受理中
Ida avatarIda2022-08-13
5/31的還在受理...
Brianna avatarBrianna2022-08-11
只有隔離5/30寄，7/20收到6/7已收件簡訊，7/27收到案號01
334…簡訊，8/11入帳利息559
Steve avatarSteve2022-08-13
6/9 ? 5月底的都還沒賠完…
Joe avatarJoe2022-08-11
5底寄的 我今天收到隔離了...確診(0134XXXX)的還沒
Xanthe avatarXanthe2022-08-13
0148 6/10寄， 7/11已受理， 8/5簡訊通知， 8/11收到10
0466含遲滯利息
Jessica avatarJessica2022-08-11
7.27寄件，8.11收到受理簡訊
Candice avatarCandice2022-08-13
7/15寄~今天上網查已受理，0156XXXX
Franklin avatarFranklin2022-08-11
7/27掛號寄 8/10收到受理簡訊，我以為9月才會有回應呢
Enid avatarEnid2022-08-13
7/27寄 8/11收到受理簡訊
編號0156****
Mia avatarMia2022-08-11
現在處理到0133*****
Liam avatarLiam2022-08-13
6/14寄 7/29簡訊是0136開頭 還沒理賠
Una avatarUna2022-08-11
7/10受理 今天收到簡訊說編號0155
Doris avatarDoris2022-08-13
0132純隔離還沒賠
Jake avatarJake2022-08-11
純隔離的都比較慢理賠
Sarah avatarSarah2022-08-13
06/17寄，07/20收到已受理簡訊，編號0131開頭，都還沒理賠
Faithe avatarFaithe2022-08-11
不知道有沒有板友有純隔離的理賠經驗能分享呢
Leila avatarLeila2022-08-13
剛剛打通客服電話+問到內部網友
三個重點：
1.目前審核大部分區間在五月底，五月底還有相當大量案件沒
有處理完。
2.公司希望盡快在寄達後3個月內處理完
3.現在已經有分給其他分公司處理，但新分出去的案子就會造
成後進件卻先理賠到的情況
Vanessa avatarVanessa2022-08-11
第一次打和泰，發現他並不是很「難打」（無法進線），就是
你要等很久，但是是有在線上online等，這種就是耐心，不
需要用很多隻打。第一通0800等20分鐘後自動斷線，第二通
改打02等了第17分鐘接通，供參考。
Regina avatarRegina2022-08-13
謝謝A大 幫忙更新訊息
Frederic avatarFrederic2022-08-11
但其實打通也不能做任何事情，他幫你留言給理賠也是一段
時間統整一次，並不會每接到一通就去找理賠一次，而你的理
賠人員也不見得會（處）理。 我是變更聯絡電話怕他有通知
我不知道才打的。如果是賠案進度和泰是沒辦法的，他並不
像富邦國泰新安有show出理賠人員。
Hedwig avatarHedwig2022-08-13
感謝A大提供資訊
Eartha avatarEartha2022-08-11
0148、0150今日已結案 尚未入帳
George avatarGeorge2022-08-13
我0136還沒QQ
Belly avatarBelly2022-08-11
0139純隔離還沒
Quintina avatarQuintina2022-08-13
0132也未
今日結案的 週一下午2:30後入帳機率大 家人經驗
Rebecca avatarRebecca2022-08-11
同天簡訊+收件，編號01343，還沒下文
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-08-13
案號後的都先結案，和泰也太瞎
Thomas avatarThomas2022-08-11
0138還沒結案
Quintina avatarQuintina2022-08-13
6/6送件，01328還在已受理，看到案號和送件日都比我後
面的現在已結案拿到錢真的是很無言，沒按照順序真瞎
Donna avatarDonna2022-08-11
請益一下
小弟昨天收到賠案編號的簡訊（上面寫賠款要等1-2個月）
身邊的朋友說收到這個簡訊後很快就拿得到錢，想請問這是
真的嗎？？
Faithe avatarFaithe2022-08-13
我收到簡訊已過兩個禮拜，目前還在受理中，供您參考
Dinah avatarDinah2022-08-11
收到簡訊完剛好一個月 看你有沒有覺得這樣算很快？
Daniel avatarDaniel2022-08-13
感謝前兩樓的大大
另外想問你們的受理日期就是你們收到簡訊的日期嗎？
剛剛去官網查了一下 發現7/10他們就受理了@@
Liam avatarLiam2022-08-11
沒啊 5/31受理，7/1x才發訊來說他5/31受理，通常間隔1-1.5
個月
Noah avatarNoah2022-08-13
我5/31就受理了，到現在還沒結案，給你參考
Audriana avatarAudriana2022-08-11
Dcard有和泰視訊診療一般西藥，住院日額理賠申訴成功
案例
Joseph avatarJoseph2022-08-13
我下午打去申訴客服專線申訴，客服回覆不行，但會請
理賠人員回覆。請問有相關申訴成功經驗嗎？謝謝
Kyle avatarKyle2022-08-11
0134還沒QQ
Gilbert avatarGilbert2022-08-13
不知道前面的0128結案沒