和泰理賠進度 - 保險

By Ethan
at 2022-09-13T12:19

Table of Contents

各位好

八月份掛號寄送申請文件
我跟兩位家人的文件裝在同一個信封袋裡掛號寄出
隔天就有查到兩位家人已受理也有賠案號碼

我的到今天還沒受理
打去客服問過兩次只登記完我的資料後說會通知理賠專員
每次都是等沒下文
客服信箱也留過不下五次石沉大海

其實理賠進度三個月還半年我覺得都還其次
因為理賠需要時間,和泰也缺錢到在賣樓湊錢
但是我現在完全不知道我是缺件還是文件弄丟了還是系統太慢導致還沒受理的原因
怕白等了半年之後被告知沒有收到文件...

現在不知道要不要再補寄一次
想問一下有人有遇到過嗎?

謝謝

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All Comments

By Rachel
at 2022-09-13T09:56

打去客服問理賠專員的分機呢？

By Victoria
at 2022-09-14T09:33

有理賠號碼就慢慢等我6月17寄出到八月中才查到受理
= =對不起沒看到是家人有你沒有

By Gilbert
at 2022-09-13T09:56

去查掛號看有沒有寄到有就慢慢等

By Suhail Hany
at 2022-09-14T09:33

我6/12寄出，也是消失。8月直接重寄，就有收件受理編號

By Olive
at 2022-09-13T09:56

我是送出資料後一個月才收到受理簡訊

By Irma
at 2022-09-14T09:33

掛號有寄到就不用擔心，慢慢等

By Charlotte
at 2022-09-13T09:56

我5月送出沒下文，6月找別的業務重送就有受理理賠編
號，有受理就不用擔心了

By Bethany
at 2022-09-14T09:33

我六月底寄出,8/12左右才顯示受理,你還要再等一陣子
的

By Zora
at 2022-09-13T09:56

我是一封掛號寄兩個隔離理賠，一個有收到簡訊，後來同天入
帳

By Quanna
at 2022-09-14T09:33

我9/8寄出 9/13有理賠號碼感覺你的好怪是不是被夾在跟家
人一起沒發現

By Zora
at 2022-09-13T09:56

7/22收到理賠簡訊說一個月會下來至今沒消息

By Agatha
at 2022-09-14T09:33

6/20受理編號0138
截至今日仍未結案

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