和泰沒賠隔離！(已理賠) - 保險

今天收到確診理賠，但沒收到隔離理賠，一上來看，
才知道一堆人都這樣。

首先，我先貼保單內容。

第二十五條 保險範圍
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被保險人於本契約有效期間內，因第三條約定的法定
傳染病且符合傳染病防治法第四十八條而於中華民
國境內接受隔離處置者，本公司依本契約約定之保險
金額定額給付「法定傳染病隔離費用補償保險金」。
但同一保單年度對同一法定傳染病以給付一次為限。

然後，我是隔離一天後，確診，寄出去的資料都有附
隔離通知書的時間，反正要什麼資料我都照寄。

再來，與我同時隔離的家人(無確診)，也同時收到隔
離理賠，資料都是同時寄出的。我們保的都是同一張
確診+隔離的保單，他有賠隔離，我沒賠隔離？

和泰這是在搞我嗎？

請問要怎麼申訴比較有用？謝謝

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