和泰匡列隔離理賠受理三個月 - 保險

大家好，我在去年10月底因家人確診匡列隔離
11月送件後官網顯示11/16受理
直到現在將近3個月還是毫無下文
曾經有幾次打通客服專線
有跟客服提到我一個案件有兩個理賠案號
對方當時表示要我放心不會因此多賠錢= =
也提到案量大、過年後比較多要處理等理由
但看到板上很多比我晚送件的網友都已經拿到理賠金
所以想請教還有什麼申訴方法嗎？

和泰的申訴專線到現在都還沒打進去過
金融消費評議中心的爭議申訴專區也在1月中填了orz

先感謝大家

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