同樣是銀行,有的讓人敬佩,有的讓人唾棄! - 銀行

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作者: johnnewstory (John) 看板: OfficeLady
標題: [有感] 同樣是銀行,有的讓人敬佩,有的讓人唾棄!
時間: Mon Mar 19 10:10:06 2007

因為工作的關係,
內地,香港,台灣跑,
這次出差回來身邊還有1300港幣(兩張500三張100,台幣約$5500)
想說就去銀行換一下
每次我是利用中午吃飯時間去比較遠的X海銀行(廣告有一隻豬在跳舞的那間)
他們換外幣不必等(基本上換外幣,任何銀行都不用等,直接到外匯組即可)
拿著外幣和身分證,直接到外幣組,
專員會幫你把資料弄好,你都不必動任何筆,填任何資料,
也不會和你廢話,而且動作超快,前前後後
從進銀行,到換成台幣,我有仔細算過,
沒有一次超過4分鐘,真的很有效率!
而今天下大雨
心想,反正只是兌換外幣,圖個方便,
就不必去比較遠的X海銀行換,
直接到離公司最近的X南銀行就好,
進了X南銀行
外幣組在二樓,爬上樓梯之後,二樓外匯差不多有15個專員(X海銀行外幣組只有兩人)
因為兌換外幣是不必抽牌的,
我手上拿著港幣和身分證,站了五分鐘,
沒有一個人問我要幹麻??
但我想說,不能怪人家,自己開口說要換外幣吧~
第一個專員說,換外幣?什麼外幣?
雖然我早就拿在手上,而且我開口的第一句話就是對他說,我要兌換港幣成台幣,
但我還是很有耐心的說我要將港幣換成台幣
她聽之後,發呆50秒,然後說,為什麼要換成台幣?
這句話已經讓我有點火,
心想:我換台幣當然是要拿來用,不然換台幣是要給你用嗎?
而且我要換台幣關你什麼事ㄚ??
不過我說的是:旅遊剩餘退匯
她又發呆30秒,然後叫來另外一個專員,
這個專員又把剛剛他問我的話全部再重問一變,
我又再全部回答一變,(這時心裡已經更火)
接著他說,換外幣很麻煩,你要把這個表填完,(她手上遞來一張表格和一隻筆)
當我準備要填時,
專員開口說:我們換外幣是要收手續費喔!你知不知道?
我答:是是,這是應該的!
(心想,白痴都知道,以為我是小嬰兒嗎?)
我快填完時,專員又開口:現在換很不划算,你真的要換嗎?
我答:是,因為這陣子少出差~
她又開口說:你只要換1300元港幣喔? 這樣我們很麻煩!
天ㄚ!!! 這是什麼銀行!!???
當我準備要開口罵人時
那專員又說:我門不方便換外幣,而且你這樣很不划算.
這時我真的很火大,
不換就不換,托我的時間這麼久是很爽是嗎?
而且換外幣是多難的業務是嗎?
所以我開口說:不能換就早一點說嘛!妳們這間銀行真是有夠爛!
別間銀行都可以換,就只有妳們不能換?
不能換那你拿表給我填是把我裝笑維喔?
怒沖沖的離開X南銀行後,小跑步到X海銀行,
一樣只要四分鐘,手上已經拿到換完的5429元台幣(扣掉手續費後)
我心中不禁納悶
同樣是銀行,怎麼會有這樣不同的情況?
X南銀行:定存解約最慢,外幣手續最慢,填最多表格,最不方便,態度差又沒有笑容;
X海銀行:外幣兌換速度最快,不必填任何表格,定存解約快,年輕敬業有熱忱,廢話不多,
雖然X海銀行的據點只有一樓,而且不大,
但比那X南銀行,租了兩大樓層,實在有競爭力多太多了!

沒想到一星期的開始,就讓我遇到這麼怪又不開心的事情,真是@#$%^&...........


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