合意解除同意書 - 保險

各位大大早

因為岳母最近換臗關節請領失能險
國泰一開始說我岳母怎麼可能保一年多
臗關節就壞掉

後來調閱就診紀錄找不到之前有相關就診

就說我岳母之前有吃安眠藥
拒絕理賠

靠杯...我岳母更年期睡不著吃安眠藥
跟精神疾病是要什麼關係

現在拒賠報告都還沒送達
業務就拿著 ［合意解除同意書］
來要我岳母簽名說 退還保費 並解約

這是否代表保險公司自己根本就站不住腳

才需要來哄騙老人家簽 合意同意？

不然幹嘛不直接用64條2年內可解約？

被氣到了
希望有大大能幫忙解惑

謝謝

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