合庫白金卡被盜刷 - 信用卡

今天早上半睡半醒之間收到一封合庫的簡訊 內容為消費了NT48379元

媽啦 一看到我就整個被嚇醒

我在睡覺是要去哪消費 還這麼大條

立馬用手機撥打合作金庫免付費客服電話 0800033175

「行動電話請改撥...」 (掛斷)

合庫的免付費只能用市話打..

還好現在手機很有智慧 skype可以直接打0800

請大家多多推廣 不要傻傻的打付費電話



接通客服後 直接先問消費的內容

是一家美國電器連鎖店 Best Buy - Richfield

我連這家店在哪我都不知道 想當然是被盜刷了

客服不免俗的要問一下是不是有網路刷卡或是家人刷的

這裡要稱讚一下合庫客服 只要回答沒有就不會跳針

直接先幫我暫時停卡 並且要我到任一間分行填寫疑義帳款聲明書



掛掉電話後 馬上衝去合庫分行

結果分行內的行員從來沒辦過無失卡盜刷

打了個電話去請教其他人(應該是信用卡部的人吧)

我想公股行庫應該就是這樣 較冷門的業務根本整間銀行都沒人會

趕時間的話可能會等到很不爽 (整個過程大概40分鐘吧)

不過行員人很好 我也不趕時間 所以就慢慢來了



要填的表格一共有3張 (以下文件名稱可能不是正式名稱)

一張是疑義帳款聲明書 一張是調閱簽單同意書 一張是換卡同意書(卡號會換喔)

需要帶身分證(會影印)、原信用卡(證明是無失卡盜刷)

還要有交易的明細(消費日期、店家名稱、金額等資訊)

行員可以幫忙查 只是如果先請客服查好應該會比較快

到此就告一個段落了

帳單出帳後盜刷的金額不用繳

所以合庫不需要店家請款 就可以先列爭議款 不需要等帳單出帳以後才處理



最後抱怨一下

這張合庫白金卡唯一一次網路使用是2012年5月

paypal註冊時有登錄過一次 驗證過了以後馬上就拿掉了

之後幾乎沒有用過這張卡 最近周年慶滿額禮不錯才又拿出來刷

沒想到居然被盜刷了

如果是paypal流出去的 也隔太久了吧 兇手居然還知道要用時間來放鬆持卡人的戒心

總之這張卡暫時是不能用了 我也省得去周年慶湊滿額禮 XD

這張卡現在唯一的用處就是刷周年慶分六期0利率

然後賺6個月的轉帳繳款回饋15元 共90元XD

只是換卡之後 不知道會分期提前清償還是直接轉入新卡帳單

有結果再來向大家報告:)



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